Conheça o passo-a-passo:
Se você foi vítima de algumas destas circunstâncias, confira como proceder para reclamar seus direitos:
A primeira coisa que você poderá fazer é um pedido amigável de ressarcimento. Se o banco ou a loja se recusarem a devolver o dinheiro, sua segunda opção é fazer uma reclamação no Procon do seu estado ou no consumidor.gov.br do Ministério da Justiça.
No Facebook, vá até o post que você deseja denunciar e clique na seta para baixo no topo à direita e selecione "Denunciar publicação". Passo 2. Escolha e marque o motivo pelo qual você deseja denunciar a publicação.
Se você estiver na frente do computador e receber uma mensagem ou abrir uma página com um conteúdo suspeito ou criminoso, é possível denunciar para a Polícia Federal pela internet. Outro canal é o Disque 100, da Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República.
Cancelamento ou desistência de compra online: Existe um prazo de arrependimento de compra de até 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato com a empresa, que eles ficarão encarregados de fazer a logística para o reenvio do produto e claro, estorno do valor.
Ao realizar compras pela Internet, não se esqueça de guardar comprovantes de pagamento para que, caso algo dê errado, você tenha provas para poder denunciar o site no futuro. Se pretende ler mais artigos parecidos a Como denunciar um site de compras falso - passo a passo, recomendamos que entre na nossa categoria de Internet.
Procon-SP avisa os consumidores a estarem atentos aos falsos sites de compras. Criminosos utilizam-se do nome de grandes empresas e criam páginas com layout parecido com o das lojas originais. O site chama a atenção por oferecer produtos com preços muito abaixo do que é praticado no mercado.
Em contrapartida, é possível também denunciar sites falsos de venda e aqueles que não cumprem com o prometido, entregando produtos de baixa qualidade que nada se parecem com o anunciado. Para saber como denunciar um site de compras na Internet, leia esse artigo do umCOMO com todas as informações que você precisa.
Em casos de fraude com seus documentos na compra, é necessário comprovar a falsidade das informações com essas instituições. Mesmo podendo procurar o Procon ou a Justiça, há problemas nos procedimentos efetuados contra irregularidades e calotes. “Infelizmente, essas duas esferas tem prazo demorado pra atuar.
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