Como denunciar a Claro na Anatel?

Pergunta de Miguel Santos em 23-09-2022

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Como denunciar a Claro na Anatel?

Pelo telefone, você consegue fazer uma reclamação na Anatel ligando gratuitamente para o número 1331 de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Basta dizer ao atendente que deseja registrar uma reclamação e informar o número de protocolo do atendimento na sua operadora.

Como reclamar com Anatel?

Caso queira, você pode ligar 1331 para registrar por telefone a sua reclamação. A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h.

Como reclamar na Anatel sobre ligações indesejadas?

Como bloquear ligações de telemarketing

Acesse naomeperturbe.com.br;
Clique em “Quero me cadastrar”;
Preencha as informações solicitadas, aceite os termos e clique em “Enviar”;
Clique no botão “Novo bloqueio”;
Insira o número do telefone que deseja parar de receber ligações e escolha quais empresas entrarão no bloqueio;

Como fazer uma reclamação na Anatel?

Caso a Claro não resolva o seu problema ou a operadora não retorne sua solicitação no prazo informado, você pode fazer uma reclamação na Anatel. Ligue gratuitamente para a Agência Nacional de Telecomunicações no número 1331. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Como a Anatel reage às reclamações de outros consumidores?

A sua reclamação, somada às reclamações de outros consumidores, também ajuda a Anatel a identificar os principais problemas das operadoras e atuar de forma preventiva ou mesmo aprimorar as regras existentes.

Como ligar para a central de atendimento da ANATEL?

Atenção: se você tem dificuldades em acessar o sistema ou se cadastrar, ligue para a Central de Atendimento da Anatel (telefone 1331). Ela funciona nos dias úteis, das 8h às 20h, e a ligação é gratuita. Ao entrar em contato com a central, você também poderá tirar dúvidas, além de acompanhar e registrar reclamações.

Quais são os canais de atendimento da ANATEL?

Não se esqueça de anotar o número de protocolo — ele será obrigatório ao registrar uma reclamação na Anatel. Estes são os canais de atendimento da Vivo, TIM, Claro e Oi:

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