Boa leitura.
Televendas é uma atividade de serviço que você usa para vender seus produtos e serviços aos clientes diretamente através do telefone. Nesse tipo de atendimento, nenhum contato adicional é necessário e todo o processo de venda, incluindo a operação do pagamento, pode ser concluído através da mesma chamada telefônica.
O setor de televendas preenche a distância entre os produtos de um atacadista e as necessidades dos clientes. Clientes não querem se esforçar para adquirir produtos, o empreendedor é quem deve se esforça para que o seu produto chegue nas mãos do cliente.
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O seu canal de televendas pode ser para realizar negócios diretos, mas também pode funcionar como um auxílio aos outros canais. Os seus atendentes podem realizar um trabalho de prospecção de novos clientes, ou podem também realizar agendamento para que um vendedor possa ir pessoalmente até o cliente.
Permite uma conexão maior do cliente com os negócios da empresa: essa é uma das vantagens do televendas, pois durante esse tipo de atendimento o atendente consegue identificar as necessidades e desejos do consumidor e direcionar a conversa para convencê-lo sobre determinado produto ou serviço.
Com a central de televendas, você terá a oportunidade de chegar até clientes que dificilmente seriam abordados pela sua empresa. O telefone reduz distâncias entre as pessoas e, por isso, você poderá contatar clientes de todo o Brasil sem precisar se deslocar.
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