Informações: info@facebook.com. Desativação: disable@facebook.com. Recursos a decisões da rede social: appeals@facebook.com.
Infelizmente, não há uma maneira de entrar em contato direto com o Facebook. A rede social não disponibiliza números de telefone, e-mail ou serviço de chat para conversar diretamente com um funcionário. A melhor opção é usar a Central de Ajuda do Facebook para diagnosticar e solucionar problemas com a conta.
Como entrar em contato com o Facebook para recuperar conta
Vá ao perfil que você deseja ter de volta;
Clique nos três pontinhos que ficam acima da foto de capa;
Marque a opção "Obter apoio ou denunciar perfil";
Selecione a opção "Outra Coisa" e depois "Avançar";
Caso você não tenha percebido que existe todas essas alternativas, o melhor número de telefone para o atendimento ao cliente do Facebook é:
Telefone para falar com o Facebook: +1 650-543-4800.
Telefone para falar com o Facebook: +1 866-838-7478.
Como faço para relatar algo que não está funcionando no Facebook?
Entre no Facebook usando um computador.
No canto superior direito do Facebook, clique em .
Selecione Ajuda e suporte e Relatar um problema. Depois, siga as instruções na tela.
42 curiosidades que você vai gostar
Acesse Qualidade da Conta. Em O que você pode fazer, selecione Solicitar análise. Siga as etapas para enviar uma análise.
O caminho das pedras para falar via chat
Clica no menu Suporte.
No meio da página, tem uma opção de:
Ainda precisa de ajuda? Encontre respostas ou entre em contato com o suporte… ...
Escolha o assunto relacionado ao suporte que você precisa.
Desce a barra de rolagem, onde tem a opção Precisa de mais ajuda?
Como recuperar a sua fan page:
Se você ainda tiver algum cargo administrativo da página, vá até ela. No canto superior direito, você encontrará uma aba dizendo Ajuda.
Quando você a abrir, aparecerão outras opções. Clique em Enviar comentários, como na imagem abaixo.
Você abrirá uma nova página.
1 - Acesse a página do Facebook e clique na opção "Esqueceu a conta". 2 - Informe o endereço de e-mail ou o número do celular. 3 - Ignore as opções apresentadas, e clique em "Não consigo acessar meu e-mail".
Dificuldades para encontrar sua conta?
Peça a seus amigos do Facebook para ver a seção Sobre do seu perfil e enviar para você o endereço de e-mail ou o número de telefone listado na seção de contato.
Tente inserir todos os endereços de e-mail ou números de celular que tem.
Confira as perguntas frequentes direto na Central de Ajuda
Para tal, o primeiro passo é fazer o login na sua conta e, depois, clicar em “Ajuda e suporte”.
Inicie sessão na página "Número de telefone de recuperação" em A minha conta. A partir daqui, pode: Adicionar um número de telefone de recuperação. Alterar o número de telefone de recuperação: junto ao número de telefone, selecione Editar.
Dica: é possível restaurar as suas abas mais rapidamente por meio do comando “Ctrl+Shift+T”. Ao pressionar as três teclas juntas, o Chrome abrirá os sites acessados antes do erro. Outra opção é tentar recuperar os sites individualmente usando o histórico completo do navegador.
Selecione Solicitar acesso a uma Página. Insira o nome ou a URL da Página do Facebook. Use os botões de alternância para escolher quais permissões são necessárias. Clique em Solicitar acesso.
Como reivindicar a propriedade de página no facebook
Localize abaixo da foto de capa a frase “Esta é a sua empresa” e clique;
Selecione a opção “reivindicar”, o próximo passo é definir a forma de verificação por meio de telefone, e-mail ou documento oficial da empresa.
Em primeiro lugar, entre no site do Business Support (suporte para negócios) no Facebook! Caso a sua página esteja em inglês, desça até o fim e clique em “Português (Brasil)”. Depois, role a página até aparecer: “encontre respostas ou entre em contato com suporte”. Clique em “primeiros passos”!
Dicas:
Acesse o Google Chat ou sua conta do Gmail.
Em "Chat", clique em uma conversa em grupo, digite uma mensagem clique em Enviar .
Se a conversa em grupo não estiver em "Chat", clique em Iniciar um chat. ...
Digite um nome ou endereço de e-mail. ...
Clique em Concluído .
Digite uma mensagem e clique em Enviar .
Aí, você entra em contato com o Suporte do Facebook, mas a resposta é sempre a mesma: O Facebook tem um prazo de 24 horas para analisar e só depois podem afirmar se aprovam a publicação ou não.
Quanto tempo demora a análise de anúncios
A maioria dos anúncios é analisada em até 24 horas, embora possa demorar mais em alguns casos. Os anúncios podem ser analisados novamente, inclusive depois de serem publicados.
Depois de enviar seu recurso, aguarde 48 horas por uma resposta. Se você recebeu uma notificação informando que sua identidade não pôde ser confirmada com as informações fornecidas, acesse www.facebook.com/id para ter mais detalhes.
Aqui abaixo estão os métodos para recuperação de contas.
...
Perdi o chip e não consigo recuperar a senha de um email.
Acesse este link https://account.live.com/resetpassword.aspx.
Escolha a opção mais adequada (Esqueci minha senha, por exemplo) e clique no link "Redefinir sua senha";
1 – Acesse a página de recuperação do Google, digite seu e-mail ou telefone e aperte “Próxima” para seguir as etapas; 2 – Como primeira opção, o Google pedirá para você digitar uma senha utilizada recentemente. Se preenchê-la e clicar em “Continuar”, você será levado a uma lista de perguntas pessoais.
Para recuperar a sua senha do Gmail, vá até o login de sua conta Google e clique sobre “Esqueceu a Senha?” Em seguida, você deverá entrar com a última senha que se lembra de ter cadastrado no seu Gmail. Caso não se lembre, clique em “Tentar de outro jeito”.
Em relação a publicidade, o Facebook dá um suporte a diferentes tipos de anúncios que veiculam nas redes sociais da empresa, seja na página do Facebook, Instagram, Audience Network ou Messenger.
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