Basta acessar o app, cadastrar o seu CPF e senha, clicar em “Rastreamento” e digitar o código de rastreamento do objeto. Ao clicar no item, observe a informação que aparece na tela.
Retirada de Produtos Importados nos Correios Se o seu pacote for taxado ao passar pela Alfândega, você receberá um comunicado em seu endereço informando o valor que deverá pagar e a agência dos Correios onde deverá retirar o produto importado. Assim, você precisa se dirigir ao local e efetuar o pagamento em dinheiro.
Esse status significa que sua encomenda já chegou na unidade de distribuição e que em breve será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima da sua casa para entrega.
Como apresentar uma queixa na alfândega?
Fiscalização Aduaneira finalizada: Significa que a entrada (nacionalização) do produto já foi concluída pela alfândega; o item segue agora até o destinatário, embora ainda sujeito à cobrança do despacho postal.
Como diminuir o custo de importação?
Objeto em fiscalização aduaneira a 21 dias.
Siga os passos abaixo para descobrir se a sua encomenda foi retida pela alfândega ou se está apenas demorando para alcançar seu destino. Cheque sua caixa de correio e verifique se tem uma carta escrita pela alfândega informando que o seu pacote foi retido.
Quando o comprador rastreia a parcela e aparece uma observação de que o mesmo se encontra na alfândega à espera de ser inspecionado, existe uma forma de apresentar uma queixa para tentar acelerar a liberação.
Cumpra todos os requisitos que são obrigatórios em sua carta de detenção da alfândega. Quanto mais rápido você responder e cumprir os requisitos da alfândega, o mais breve o seu pacote será liberado e o envio terá continuidade.
O Reclame AQUI, a famosa plataforma onde os consumidores podem reclamar das empresas, possui milhares de queixas registradas contra a alfândega. A grande maioria delas faz referência aos atrasos durante o processo de liberação das encomendas.
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