As contas de água são cadastradas pelo endereço do imóvel e não pelo nome do morador. Por isso, em caso de dúvida sobre o não pagamento por parte do inquilino, o proprietário pode se informar pela Internet e pelo telefone 115 ou em qualquer posto de atendimento do Daerp.
Daerp passa a atender os usuários pelo telefone 0800.115.0115
Precisa de ajuda com o número da sua matrícula (RGL)? Basta pegar uma conta de água antiga e localizar no canto do boleto esse número. Se por alguma razão você não encontrar sua conta antiga, ainda pode telefonar para a Central de Atendimento DAERP no número 115 e solicitar o número da sua matrícula.
Como saber se eu tenho contas de água em atraso? Consulte nos seguintes canais de atendimento: Agência Virtual: Aqui você pode consultar seus débitos, solicitar envio de 2ª via de conta pelos Correios, imprimir 2ª via de conta e fazer pagamento eletrônico.
Solicitação de renegociação de dívidas deve ser encaminhada para o Daerp por e-mail. Os contribuintes poderão parcelar ou renegociar débitos com o Daerp (Departamento de Águas e Esgoto de Ribeirão Preto) pela internet. Solicitação poderá ser realizada por e-mail.
Além disso, para a emissão da segunda via da conta o cliente precisará de algumas informações simples como CPF e RGI. Para descobrir o RGI do seu imóvel basta ter em mãos uma conta de água, antiga ou nova, e checar no canto superior esquerdo do documento.
Tenha em mãos o código de usuário da sua conta de água para ter acesso aos serviços Criado em 1969, o Daerp – Departamento de Água e Esgotos de Ribeirão Preto – é uma autarquia que administra com exclusividade os serviços de abastecimento água, esgotos e limpeza pública no município, atendendo uma população de mais de 500 mil habitantes.
Para mais informações ou para solicitar um desses serviços clique aqui. Entre em contato com o Daerp pelos telefones 08 ou 3961-1336. Você também pode entrar em contato por e-mail através do Fale Conosco Daerp acessando o mesmo link da segunda via.
Se você precisa emitir uma segunda via da conta de água e esgoto, saiba que isso é muito fácil. Muitas vezes, acabamos perdendo ou extraviando a conta, seja na caixa de correio ou no e-mail. Por isso, as empresas facilitaram o processo de emissão de faturas e segundas vias para que os cliente não enfrentem maiores problemas pela falta de pagamento.
Os serviços online do Daerp estão disponíveis no site. Para que você tenha acesso a esses serviços, você precisa entrar no site e inserir o seu código de usuário de sua conta de água. Os serviços são muitos e lhes são muito importantes para esclarecer todas aquelas dúvidas que você tem e muitas vezes a internet não pode lhe responder.
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