Onde solicitar? Aqui na agência virtual, meu WhatsApp, aplicativo Equatorial e agências de atendimento.
Para descobrir o RGI do seu imóvel é muito fácil, basta ter em mãos uma conta de água – nova ou antiga – e verificar no canto superior esquerdo do documento.
Confira em nosso site (www. equatorialenergia.com.br) e veja a disponibilidade dos bancos.
É possível consultar débitos de contas atrasadas por meio do Torpedo Fácil, bastando enviar um SMS gratuitamente para 27373 com a palavra SALDO junto com o CPF ou número de instalação do cliente; Outra forma é pelo Atendimento Comercial 24 horas, ligando para 08.
“A distribuidora de energia elétrica pode suspender o fornecimento de energia por atraso no pagamento após 15 dias da entrega da notificação.” Consequentemente essa notificação deverá ser escrita minuciosamente com entrega comprovada.
Sim, é possível ter a energia cortada por falta de pagamento. Veja alguns principais direitos legislativos referentes ao corte de luz por falta de pagamento: é proibido o corte de energia elétrica do consumidor que tiver uma conta atrasada com mais de 90 dias, desde que as posteriores estejam devidamente quitadas (resolução 414/10);
As faturas que motivaram a suspensão de energia elétrica devem estar pagas, sendo anexadas junto a solicitação feita pelo site ou de forma presencial. As instalações de entrada de serviço devem estar de acordo com as normas técnicas da Energisa antes da religação. Facilitar o trabalho do funcionário mediante ao medidor de fornecimento.
Sempre que você pagar a sua Fatura de Energia Elétrica com atraso, ligue 116 para avisar que a conta está paga, evitando suspensão indevida do fornecimento de energia elétrica ao seu imóvel. INCLUA SUA FATURA EM DÉBITO AUTOMÁTICO.
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