Estimule o respeito sempre – o líder é o espelho dos seus liderados e deve ser o primeiro a dar bons exemplos. Jamais tenha comportamentos hostis, agressivos e desrespeitosos e muito menos estimule seus profissionais a tê-los.
O que você tem a ganhar aprendendo a lidar com pessoas difíceis?
Uma pessoa hostil normalmente coleciona inimizades porque age com rudeza, com grosseria sem se preocupar se pode estar magoando os outros. Esta palavra tem origem no latim hostilis, sendo que hostis significa inimigo. Uma pessoa hostil é adversa, contrária, inimiga, e apresenta uma atitude provocante ou agressiva.
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Hostilidade é a particularidade de quem é hostil, que age com agressividade e oposição perante alguma situação ou comportamento, por exemplo. Agir com hostilidade é ter uma atitude arrogante e rude em relação a algo ou alguém, opondo-se totalmente ao objeto de desagrado.
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