Caso não tenha a opção de pagar por esta pendência em dinheiro na próxima viagem, você pode adicionar um novo método de pagamento eletrônico seguindo estes passos:
Uber: como pagar uma corrida
Caso o usuário que esteja por trás do aplicativo opte por realizar os pagamentos em dinheiro, a dívida deverá ser paga na próxima viagem realizada pelo aplicativo de transporte. Se o usuário estiver utilizando cartões como método de pagamento, a taxa será descontada automaticamente.
Se você precisar de qualquer suporte da nossa equipe, entre em contato pelo telefone (11) 3004-8199 para capitais e regiões metropolitanas ou 03 para demais localidades. Você também pode acessar a Central de Ajuda diretamente do seu aplicativo.
Se você teve algum problema com o pagamento de uma corrida que deveria ter sido realizado dentro do carro (pagamento em dinheiro ou maquininha de cartão), podemos tentar entrar em contato com o passageiro para que vocês consigam resolver essa situação.
Assim como no pagamento com cartão de crédito, para pagar com débito basta adicionar os dados do seu cartão de débito no app e o valor será debitado automaticamente quando você completar sua viagem. Os dados do seu cartão são guardados de forma segura e você não precisa se preocupar com dinheiro.
Nesses casos, a Uber completará o valor da corrida para ele e enviará o valor completado para você pagar, seja por boleto ou por cartão. O não pagamento desse valor poderá acrescentar na inclusão do seu nome no SPC/Serasa.
Ao solicitar um motorista pelo aplicativo você tem até 5 minutos para fazer o cancelamento da corrida sem que lhe seja cobrado uma taxa de cancelamento por isso. Após esse período, será aplicada uma taxa de R$ 5 a 13. O valor dessa taxa será repassado ao motorista para compensar o trajeto que ele percorreu até o seu endereço.
No caso dos motoristas, o valor pendente pode ser referente ao repasse da porcentagem em cima de cada corrida. Para os passageiros, o valor pendente pode ser um cancelamento ou viagem que não foi paga.
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