Para cancelar a passagem resgatada com pontos você deve accessar a Devoluções LATAM. Você precisará de seu número LATAM Pass e do número do bilhete a ser cancelado. Os pontos serão devolvidos à conta em até 30 dias após a solicitação do reembolso, com a validade original.
Assim como no caso de passagens em dinheiro, os bilhetes com milhas podem ser cancelados sem custos, desde que a solicitação seja feita em até 24 horas após a compra. Além disso, essa regra vale para aquisições realizadas com antecedência igual ou superior a 7 dias antes do voo.
Você pode solicitar o reembolso de sua passagem através da nossa Central de Vendas e Serviços, em nosso site ou nas lojas LATAM do aeroporto. Para passagens resgatadas completamente com pontos LATAM Pass você pode solicitar o reembolso online junto com as taxas de embarque.
Caso seu voo tenha sido suspenso ou alterado e você deseje remarcar ou cancelar, basta acessar aqui e realizar a reacomodação direto no portal da GOL. Você também pode solicitar a remarcação do voo ou o cancelamento com reembolso de milhas diretamente em “Milha Conta Smiles”. Basta consultar as opções em “Meus Voos”.
Durante a pandemia, as companhias aéreas nacionais não estão cobrando multa para alteração de voos. Caso o seu voo tenha sido cancelado, você poderá remarcar a viagem sem pagar nada. Se o voo estiver confirmado, você será cobrado da diferença de tarifa entre o voo original e a nova viagem.
23 curiosidades que você vai gostar
O processo de alteração da data da passagem pode ser feito via internet, através do site da empresa, no menu referente as suas reservas. Para isso, no entanto, são necessários documentos e informações para realizar o novo registro.
Nesse sentido, foi proferida decisão da Justiça Federal, publicado no D.O de 25/08/2011, limitando o valor da cobrança para cancelamento ou remarcação de no máximo 5% do valor da tarifa, caso a solicitação seja feita com mais de 15 dias de antecedência e 10% para outros casos.
De acordo com a ANAC, os passageiros podem cancelar as suas passagens compradas online ou presencialmente em até 24 horas a partir da compra e ter 100% do reembolso, sem a cobrança de nenhuma taxa. Mas esse direito só existe caso a compra seja feita com até 7 dias de antecedência da viagem.
Para solicitar alteração ou cancelamento e reembolso você deve contatar a Central de Atendimento no telefone 0300-726-4455 de segundas a sextas-feiras das 8h00 às 18h30.
Quanto tempo demora para sair o green card?
Quantos litros é a reserva do Palio 98?
O que é o formigamento no corpo?
Como cuidar dos cabelos no calor?
Qual a importância de dominar a língua culta no ensino superior?
Quais são os sintomas da convulsão?
Qual é o aplicativo mais caro da Google Play?
Como preencher a declaração de óbito?
O que significa o termo sigma?
É verdade que de madrugada as passagens são mais baratas?
Quais são os indicadores de desempenho em uma autoclave?
Qual habilidade da BNCC para trabalhar leitura?
Como se livrar de larvas na cozinha?
São consideradas condições crônicas de saúde?
Como colocar lista em ordem alfabética Python?