Para cancelar seu pedido, clique na sua área “Eu”, depois em “Minhas Compras a Enviar”, clique no pedido a ser cancelado e finalmente em “Cancelar Pedido”.
O Vendedor ficar inativo por 7 dias. O Vendedor não enviar o pedido e clicar em "enviar" até o final do período de garantia do comprador. Se os pedidos forem cancelados devido aos motivos acima e o pagamento tiver sido efetuado, o comprador será notificado com uma notificação de reembolso.
1. Acesso o aplicativo ou o site e clique na opção EU que fica na parte de baixo: 2. Na parte onde diz minhas compras, clique em "A Enviar" 3. Escolha o item que você quer pedir o reembolso e clique nele 4. Nos detalhes do pedido, vá até o final da página e clique em "reembolso" 5. Selecione o produto e informe por que está pedido o reembolso.
O Vendedor, para todas as solicitações de reembolso recebidas, deve portanto, com base em prova fornecida, aceitar ou rejeitar sua solicitação de reembolso por uma decisão voluntária, fornecendo provas relevantes, se optar por contestar a reivindicação do comprador.
[Reembolso da devolução] Depois de clicar em "Pedido Recebido" ainda posso enviar a solicitação de devolução/reembolso? Aconselhamos todos os compradores a verificarem o pacote antes de clicarem em "Pedido Recebido", pois o pagamento será liberado ao vendedor imediatamente após essa ação.
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