Caso o seu pedido esteja dentro da política de cancelamento, que você pode conferir acessando este link: https://atendimento.totalacesso.com/hc/pt-br/articles/360024490194, basta você acessar o seu login com seus dados de acesso e no menu "Meus pedidos", clicar em cancelar, solicitar o motivo da solicitação e clicar em ...
No Brasil, o consumidor tem prazo de sete dias para desistir de compras realizadas pela internet, período contado a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no Decreto nº 7.962/ 2013.
Entre em contato com a loja ou pessoa que te vendeu o produto e peça para cancelar a compra realizada. Normalmente a loja fornece algumas orientações durante o atendimento, como valor a ser estornado e condições de cancelamento; Siga as orientações da loja e aguarde a confirmação de cancelamento da compra.
Estorno é o nome dado ao processo de reversão de uma cobrança já efetuada. A plataforma Vindi suporta o estorno total e parcial de transações realizadas no cartão de crédito, porém as regras para esta operação dependem da adquirente contratada.
Depois de efetuada a compra não é possível efetuar mudanças nos dados do pedido. Não será possível mudar o nome, o evento, o setor escolhido, a data do evento e a forma de retirada. Caso o pedido esteja dentro do prazo de cancelamento, você pode efetuar o cancelamento e fazer uma nova compra com os novos dados.
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Ciente disso, basta seguir alguns passos para editar os seus dados:Clique aqui e informe seu e-mail e senha para ter acesso a sua conta;No seu painel clique em editar dados;Atualize os dados e clique em salvar.
Caso o seu pedido esteja dentro da política de cancelamento, que você pode conferir acessando este link: https://atendimento.totalacesso.com/hc/pt-br/articles/360024490194, basta você acessar o seu login com seus dados de acesso e no menu "Meus pedidos", clicar em cancelar, solicitar o motivo da solicitação e clicar em ...
“Depende do estabelecimento onde foi feita a compra aceitar o estorno, e cada operadora de máquina tem um prazo diferente para aceitar: alguns são de 15 dias, outros são 24 horas. E existe o procedimento da bandeira e também do banco do consumidor”, explica.
Quanto tempo demora pra fazer um estorno? Em casos de fraude ou cobrança indevida, na maioria das vezes o estorno é efetivado em 24 horas, mas o prazo máximo varia em torno de 8 dias.
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