Como cancelar compras e assinaturas de apps na App StoreNo app Ajustes, toque na opção que está com [seu nome] para acessar as opções de seu ID Apple; ... Toque em “Assinaturas”. ... Por fim, toque em "Cancelar assinatura" para finalizar a compra ou assinatura de um app.
Como solicitar um reembolsoInicie sessão em reportaproblem.apple.com.Toque ou clique em "I d like to (Eu gostaria de)" e selecione "Request a refund (Solicitar um reembolso)".Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.Selecione o app, assinatura ou outro item e escolha Enviar.
Gerenciar assinaturas no Google PlayAbra o app Google Play .No canto superior direito, toque no ícone do perfil.Toque em Pagamentos e assinaturas. Assinaturas.Selecione a assinatura que você quer cancelar.Toque em Cancelar assinatura.Siga as instruções.
Em resumo, as etapas para cancelar uma compra são: comunicar a loja ou vendedor, solicitar a eles o cancelamento, acompanhar a situação até que você receba o estorno.
No computador, acesse play.google.com/store/account. Selecione Histórico de pedidos. Encontre o pedido que você quer devolver. Selecione Solicitar um reembolso ou Informar um problema e escolha a opção que descreve sua situação.
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De modo geral, basta entrar em contato com a administradora do cartão, ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), explicar o motivo do cancelamento e aguardar o estorno do dinheiro. Normalmente, os valores não devolvidos em dinheiro imediatamente são restituídos nas duas próximas faturas do cartão.
Como cancelar uma compra na App StoreFaça login com o Apple ID que fez a compra;Na aba “Como podemos ajudar”, procure por “Solicitar um reembolso”;Selecione um motivo para cancelar a compra como “Não pretendia comprar isso“, por exemplo;Clique no botão “Seguinte” e na sequência, escolha o item que deseja cancelar.
Role e toque em “Histórico de Compras” (“Purchase History”). Na tela que se abrir, toque no pedido em que consta o item que deseja cancelar. Depois, toque na linha referente ao item com o valor dele ao lado. Na parte inferior, toque em “Relatar um Problema” (“Report a Problem”).
Os itens devem ser recebidos pelo centro de devoluções da Apple no prazo de 14 dias corridos contados a partir da solicitação de devolução e com uma Nota Fiscal. Assim que recebermos os itens, processaremos a devolução, emitiremos um reembolso e enviaremos a você um e-mail de confirmação da devolução.
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