Resolvendo problemas de tela preta na Netflix
Seu aparelho está com problemas de hardware ou software que só o fabricante pode resolver. Fale com o fabricante e peça ajuda para: Atualizar o aparelho para o firmware mais recente. Redefinir o aparelho para as configurações de fábrica.
Na tela de exibição, note que há uma barra na parte inferior. Selecione o ícone mais do canto direito dela. Assim, o filme será utilizado em tela cheia.
Caso você esteja tendo problemas com uma tela preta na Netflix algumas dicas podem ajudar a resolver ou pelo menos identificar o problema. A causa — assim como a solução — pode variar em razão da tela preta aparecer acompanhada de som ou não e do aparelho usado para acessar o catálogo da Netflix, como smart TVs, videogames ou computadores.
Volte ao menu anterior e tente abrir o aplicativo Netflix novamente. Se o aplicativo Netflix travou e você não consegue retornar ao menu anterior, consulte este artigo. Desligue o aparelho da tomada por pelo menos 1 minuto. Com o aparelho desconectado da tomada, pressione o botão Liga/Desliga no aparelho para descarregá-lo.
Na maioria dos casos, basta reiniciar ou ajustar cabos. Se você não está ouvindo nada, volte para telas anteriores e cheque sua conexão com a Internet. Entretanto, se você está ouvindo som, provavelmente já conseguiu navegar na interface e escolher algum vídeo para assistir na plataforma da Netflix.
Fale com o atendimento ao cliente da Netflix se quiser nos ajudar na investigação do problema. Em que momento você vê uma tela preta ou branca com som? Desligue o Wii U e a TV da tomada por pelo menos 1 minuto. Ligue novamente o Wii U e a TV à tomada. Ligue o Wii U e a TV pelo botão Liga/Desliga. Tente acessar a Netflix novamente.
Qual o prazo de validade das fraldas?
Como ser humano pode desenvolver sua capacidade de autoconhecimento?
Como se dá a desvalorização da moeda?
Onde jogar fora eletrodomésticos?
O que precisa para provar união estável?
Como o tempo era percebido quando não existia luz elétrica?
O que é a territorialização em saúde?
Como funciona a micropigmentação Shadow?
Como é feito o arremesso no handebol?
Como a terapia cognitiva explica o comportamento?
Como funcionam as câmeras wireless?
Como funciona a valorização do Cartola na segunda rodada?
Como colocar fundo colorido no Stories?
Como funciona a sintonia de um rádio?
Como mudar o ícone de um app iPhone?
Como renderizar uma imagem no Photoshop CC?