Pressione o botão Xbox no controle e vá para Perfil e sistema > Configurações. Selecione Conta > Assinaturas e escolha a assinatura que deseja configurar com a cobrança recorrente. Selecione Ativar cobrança recorrente.
Para encerrar a assinatura do serviço, é preciso acessar o perfil da conta Microsoft pelo navegador. Os consoles também permitem fazê-lo, mas abrem o navegador Edge para isso, logo, o procedimento é o mesmo. Na tela seguinte, clique em “Desativar a cobrança recorrente”.
Para cancelar o Xbox Live Gold:
Quando a cobrança recorrente está ativada para o Microsoft 365, você é cobrado pela assinatura na data de renovação. Se você desativar a cobrança recorrente, a assinatura expirará na data exibida, e você não será cobrado no futuro.
Verifique se você entrou na conta Microsoft correta. Verifique o histórico de compras do Xbox para obter mais ajuda para entender as cobranças no extrato bancário ou na fatura do cartão de crédito.
Se você tiver certeza de que não deveria ter cobranças de assinatura do Xbox, entre em contato com sua instituição financeira para que ela possa ajudar com transações fraudulentas. Se estiver pagando pela assinatura do Xbox de outra pessoa, você não poderá cancelá-la. O proprietário da conta Microsoft precisa entrar e cancelar a assinatura.
Siga estas etapas para recuperar e redefinir a senha de sua conta Microsoft. Para utilizar a renovação automática de sua assinatura do Xbox, você pode ativar a cobrança recorrente. Você será cobrado por sua assinatura na data de renovação. Entre na página Serviços e assinaturas com sua conta Microsoft.
Verifique o histórico de compras do Xbox para obter mais ajuda para entender as cobranças no extrato bancário ou na fatura do cartão de crédito. Se você tiver certeza de que não deveria ter cobranças de assinatura do Xbox, entre em contato com sua instituição financeira para que ela possa ajudar com transações fraudulentas.
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