O comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Os fatores culturais exercem a maior e mais profunda influência. Vejamos estes fatores: Fatores culturais – para cada cultura existe no mínimo uma subcultura e classe social.
Confira como essas etapas influenciam os quatro tipos de comportamento de compra do consumidor.
Comportamento de compra do consumidor: confira por que analisar! Comportamento de compra: por que é essencial conhecer para clientes novos e recorrentes? Um dos fatores mais importantes para qualquer negócio é entender a fundo o perfil de seus consumidores.
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Além destes pontos e etapas do ciclo de compras há também alguns outros, que são consideradas também atribuições do departamento de compras: Administrar estoques; Suprir a empresa com um fluxo seguro para atender suas necessidades; Assegurar a continuidade de suprimentos; Selecionar os melhores fornecedores do mercado; Negociar de maneira eficaz.
Basicamente, existe uma combinação de fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos que precisam ser considerados, sendo que alguns deles podem exercer maior ou menor influência no comportamento de compra. Entenda melhor:
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