Acesse a página de suporte da Motorola (motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/appointment_home) e selecione o seu problema. Alguns artigos de suporte serão exibidos. Caso nenhum deles resolva a questão, clique em "Encontre uma assistência técnica".
Caso o problema continue, disque ##78287##, faça uma captura da tela “Gerenciar dispositivo” que aparecerá em seguida e envie para [email protected]motorola.com.
A Motorola oferece uma garantia de 12 meses para seus aparelhos, com o prazo sendo contado a partir da compra do produto. Em caso de dúvidas, o consumidor também pode verificar se o seu smartphone ainda está na garantia ao entrar com o IMEI dele no site da fabricante.
Oito cuidados necessários ao levar o smartphone a uma assistência técnica
A Garantia de Fábrica Motorola cobre somente os defeitos elétricos e mecânicos oriundos do processo de fabricação. ... Reparo efetuado em centro de serviços não autorizados pela Motorola; Defeitos elétricos e mecânicos que surgirem após o término do período de garantia de fábrica.
A Garantia de Fábrica Motorola cobre somente os defeitos elétricos e mecânicos oriundos do processo de fabricação. ... Reparo efetuado em centro de serviços não autorizados pela Motorola; Defeitos elétricos e mecânicos que surgirem após o término do período de garantia de fábrica.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), todos os consumidores têm até 90 dias corridos de garantia caso o produto durável tenha tido algum problema.
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