O Reclame AQUI é totalmente gratuito, tanto para o usuário que quer reclamar, como para a empresa que quer responder.
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Perto do alarde promovido pelos seus usuários, o faturamento do site ainda é modesto: no ano passado, chegou a R$ 3,5 milhões. Mas o Reclame Aqui rendeu aos sócios uma série de novos negócios, todos dedicados a esquadrinhar a relação entre empresas e consumidores.
Com apenas alguns cliques a empresa consegue comprar uma auditoria do Reclame AQUI que valida todas as informações da empresa para comprovar para o consumidor que sua empresa existe! Após a aprovação na auditoria, é disponibilizado um selo de verificação que fica na própria página do Reclame AQUI e no site da empresa.
É importante lembrar que o Reclame Aqui funciona de forma gratuita, tanto para o registro de reclamações quanto para as consultas. A empresa citada na reclamação recebe um e-mail do Reclame Aqui com o conteúdo explicitado pelo cliente, caso ela tenha um contato para respostas no site.
Fazer uma reclamação no Reclame AQUI é muito simples! Vamos lá: primeiro, procure a empresa que você quer reclamar e clique em buscar. Caso você não encontre a empresa, não tem problema, Clique AQUI, e solicite o cadastramento dessa empresa. Cadastre a sua reclamação: O segundo passo é a mão na massa!
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Esta interação é positiva tanto para a evolução da empresa quanto para a promoção do respeito aos direitos do consumidor. Encare as citações no Reclame Aqui como aliadas das estratégias de marketing da sua empresa e responda às reclamações rapidamente solucionando os problemas dos clientes.
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