Basta entrar no site da RioCard (www.cartaoriocard.com.br), acessar a conta com login e senha e transferir os créditos do cartão cancelado para o novo.
Como deve ser a troca? A transferência de saldo do bilhete antigo para o bilhete novo não é na hora e não é só chegar ao posto. – Primeiro, o passageiro que tem Bilhete Único Comum emitido antes de 2014 ou Anônimo deve entrar no site da SPTrans e se cadastrar enviando uma foto.
Para ambos os casos, o cancelamento também pode ser solicitado através do RioCard Responde (21) 2127-4000. Em caso de mau funcionamento do cartão? Em caso de mau funcionamento, procure uma loja RioCard para análise técnica. Caso seja constatado o defeito será emitida uma nova via gratuitamente para o usuário.
Em caso de mau funcionamento, procure uma loja RioCard para análise técnica. Caso seja constatado o defeito será emitida uma nova via gratuitamente para o usuário. Fiquei sem usar meu cartão por mais de 120 dias, e o validador apresentou a mensagem "expirado". O que devo fazer?
Para completar o processo de reativação, o cliente deverá encostar seu RioCard em um validador nas três linhas de ônibus mais utilizados, após 48h, ou em um autoatendimento RioCard a qualquer momento após a realização do procedimento do site.
Como faço para recuperar os créditos do cartão cancelado? Após o cancelamento do cartão e o pagamento do boleto, a 2ª via deverá ser solicitada. Assim que chegar a 2° via, desbloqueie o cartão no site: https://www.cartaoriocard.com.br/rcc/paraVoce . Após entrar com seu login e senha.
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