Se você perdeu seu chip e deseja ter acesso a seus serviços novamente, como recuperar a conta de WhatsApp, seus serviços de telefonia móvel e seu acesso aos aplicativos vinculados ao seu número, há duas coisas a fazer. Primeiro, entre em contato com sua respectiva operadora e solicite a troca de chip.
Para recuperar a conta perdida ou roubada, é necessário entrar no WhatsApp com o número de telefone e verificar o usuário com uma chave de acesso com seis dígitos, recebida por SMS.
Para receber SMS, entre no site Receive SMS Online, observe a lista com números disponíveis, escolha um dos exibidos, utilize-o e, assim que o SMS tiver sido enviado, abra o número na página para ver a mensagem recebida.
O sistema de segurança em dois fatores, que existe no mensageiro desde fevereiro de 2017, é usado para proteger as mensagens do usuário com um código sempre que o app é reinstalado. A medida evita, por exemplo, que um número telefônico clonado libere o caminho para invasores. Veja, no tutorial abaixo, como recuperar o WhatsApp no celular.
Se você não cadastrou um e-mail de recuperação de senha ou não tem mais acesso a ele, é preciso esperar sete dias a partir da data em que o PIN incorreto foi inserido pela primeira vez. Após esse período, é possível usar o WhatsApp apenas com a verificação via SMS, sem precisar digitar o código de desbloqueio.
"Quero resgatar meu Whatsapp mas não tenho mais o chip para receber o código, o que eu faço?" - essa é uma dúvida muito comum entre aqueles que tiveram seus chips desativados por falta de pagamento ou por terem tido seus aparelhos de celular roubados. Mas fique tranquilo! É possível recuperar o Whatsapp mesmo que você tenha perdido o chip.
Ao final do processo de restauração, toque em AVANÇAR. Suas conversas serão exibidas quando a inicialização for concluída. Após restaurar suas conversas, o WhatsApp começará a restaurar seus arquivos de mídia.
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