Em caso de pagamento de boleto em duplicidade, o próprio beneficiário pode reconhecer o pagamento duplo e fazer o estorno automático do valor. Se isso não acontecer e os dois pagamentos forem efetivados, é preciso entrar em contato com quem recebeu o dinheiro para solicitar a devolução do dinheiro.
É possível encontrar a transação pelo código de barras usando o filtro avançado do Menu > Transações. Basta selecionar a opção “código de barras” do filtro. Para conseguir retornar a transação, você deve inserir o código com as pontuações e espaços originais.
Por isso, é de extrema importância saber como recuperar comprovante de pagamento de boleto para, também, se resguardar de situações semelhantes. Se você deseja saber como obter a 2ª via dos comprovantes de boletos pagos de maneira online e sem complicações, basta continuar a leitura!
Para conseguir retornar a transação, você deve inserir o código com as pontuações e espaços originais. Pela dashboard, você também pode conferir se o boleto foi pago a menos. Basta verificar se abaixo do valor da transação, existe um valor capturado e se ele é o valor correto a ser pago.
Além de serem produtos que se complementam de certa forma, isto pode fazer com que o cliente efetue o pagamento. Diversas empresas utilizam deste método para aumentar a recuperação de boletos. Caso você não disponha de uma maneira de fazer isto, você pode, por exemplo, oferecer uma quantidade maior do produto pelo mesmo preço.
Porém existem dicas e técnicas que te ensinam como reverter os boletos que não foram pagos. Nós da Monetizze não poderíamos deixar você na mão. Por isso preparamos este post super completo sobre como reverter os boletos que não foram pagos. Quais os principais motivos que levam meus clientes a não pagarem os boletos e como solucioná-los?
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