Dica: Para instalar o TeamViewer no celular é necessário ter acesso ao Play Store.
Com o TeamViewer Mobile Device Support, você consegue resolver problemas em dispositivos móveis rapidamente, usando seu computador, tablet ou smartphone. Quem solicita o suporte necessita apenas do app QuickSupport instalado em seu dispositivo Android ou iOS É muito simples!
Para acessar um PC remotamente pelo celular usando o TeamViewer é necessário ter o software instalado tanto no Windows quanto no Android ou iOS (iPhone). O esquema aqui é o mesmo, o usuário que acessa pelo celular precisa do ID e da senha de quem está no outro PC para acessá-lo.
Na versão gratuita, o usuário que vai receber o suporte precisa ter o TeamViewer completo instalado ou estar com as versões portátil e QuickSupport abertas. A pessoa responsável pela sessão remota precisará do número de ID e da senha pessoal que aparecem na tela do programa para estabelecer a conexão.
A principal função do TeamViewer é permitir o acesso à área de trabalho de outro computador à distância. O convidado pode usar seu próprio mouse, teclado e monitor para operar o computador do anfitrião por meio de uma conexão entre as duas máquinas, intermediada pelo software.
Permitindo conexões remotas no computador a ser conectado:
A configuração inicial do TeamViewer não poderia ser mais fácil: basta instalar o software, indicar se deseja usá-lo para uso comercial ou particular, criar um nome e senha para seu computador, e anotá-los para referência futura.
Obtenha permanente acesso e controle remoto sobre dispositivos Android autônomos, móveis e de categoria comercial, para fornecer suporte, sem que ninguém esteja presente. TeamViewer é a única solução de conectividade remota que oferece total controle e acesso, não supervisionado, para mais de 100 marcas de dispositivos Android!
No smartphone, toque na opção “Conectar”, digite a ID no campo correspondente e depois toque no botão “Controle remoto”; Passo 3. Quando for solicitado, digite a senha fornecida pelo usuário do computador remoto e toque no botão “OK”; Passo 4. Se você possui uma conta TeamViewer, toque na opção “Computadores & contatos”.
Com o recurso AddOn TeamViewer Mobile Device, você pode fornecer suporte remoto por meio de conexões seguras de computador-para-móvel ou móvel-para-móvel. Precisa de um plano do TeamViewer?
TeamViewer faz parceria com mais de 100 OEMs líderes para permitir o acesso e o suporte remoto tanto para smartphones e tablets Android, como também para dispositivos Android de categoria comercial, como sistemas de ponto de venda (POS), quiosques interativos e sinalização digital.
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