A PlayStation Store (PSN) tem uma política de reembolso para jogos, DLCs e outros conteúdos comprados, que permite ao usuário solicitar seu dinheiro de volta em um período de 14 dias após a compra.
14 dias
Após comprar uma assinatura na PlayStation Store, você tem 14 dias para solicitar um reembolso.
Agora, qualquer jogo que tenha sido adquirido na pré-venda poderá ser reembolsado até o dia do seu lançamento e de acordo com a nova diretriz da Sony, passou a ser “possível cancelar a compra de um conteúdo digital em até 14 dias após a data de compra e receber um reembolso em sua carteira da PSN, contanto que você não ...
“De acordo com o nosso conhecimento, a partir de hoje, qualquer pessoa que não queira esperar por atualizações e queira devolver sua cópia digital do jogo, pode fazê-lo enviando um pedido para https://www.playstation.com/pt-br/cyberpunk-2077-refunds/”, pontuou.
Conhecer as opções de solicitação de reembolso
É possível cancelar a compra de uma assinatura do PlayStation Plus, PlayStation Now ou do serviço Spotify Premium e solicitar um reembolso em sua carteira da PSN em até 14 dias após a data da transação inicial, mesmo se você tiver começado a usar a assinatura.
Emitir um reembolso total usando o app Play Console
Entenda os reembolsos de Cyberpunk 2077 O programa foi criado pela própria CD Projekt Red em dezembro de 2020 para devolver o dinheiro de clientes insatisfeitos com o jogo. Em compras online, os pedidos de devolução são realizados diretamente pelas lojas digitais dos consoles e PCs.
A PlayStation Store ( PSN) tem uma política de reembolso para jogos, DLCs e outros conteúdos comprados, que permite ao usuário solicitar seu dinheiro de volta em um período de 14 dias após a compra. O reembolso é feito diretamente na carteira do usuário na PlayStation Store, ou no mesmo método que foi utilizado para o pagamento (quando possível).
Importante: compras feitas fora da PSN não são reembolsáveis, como games resgatados por meio de vouchers ou vindos de outros jogos. Se tiver comprado algum game, DLC, expansão ou qualquer outro conteúdo digital em pré-venda, você pode cancelar e solicitar o reembolso antes da data de lançamento.
O reembolso é feito diretamente na carteira do usuário na PlayStation Store, ou no mesmo método que foi utilizado para o pagamento (quando possível). Vale dizer que itens de recebimento automático, como pacotes de cartas no FIFA e dinheiro virtual no GTA 5 Online, não podem ser reembolsados.
Por exemplo, se um jogador comprar uma subscrição de 12 meses do PlayStation Plus e solicitar um reembolso sete dias após a data de compra, o valor do reembolso poderá ser deduzido dependendo da utilização da subscrição, como jogar online, fazer a transferência de jogos mensais, utilizar o armazenamento na nuvem, etc.
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