Uma das mais tradicionais técnicas é a pesquisa de mercado. Para saber quem é seu cliente, basta perguntar a ele. Elabore um questionário de pesquisa ou roteiro de entrevista, definindo algumas questões-chave. Este tipo de recurso, porém, deve considerar a falta de tempo dos clientes.
5 passos simples para definir o seu público
Todo mundo sabe da importância de oferecer um bom atendimento para os clientes. Principalmente os próprios. De acordo com uma pesquisa realizada pela MindMiners e a NeoAssist, 92% deles concordam que um bom atendimento é crucial na hora de escolher entre uma ou outra marca.
Ao identificar um cliente em potencial e trabalhar em cima dele, as empresas conseguem rapidamente escalar seus resultados. Mas a missão de encontrá-los não é exatamente das mais fáceis. Há um caminho a ser trilhado – mas com certeza vale a pena. Separamos neste artigo algumas dicas para ajudar você a identificar seu cliente em potencial.
Nem sempre os potenciais clientes – é bom que se diga – podem ser vistos claramente pelas empresas. Muitas vezes é necessário aplicar algumas estratégias para identificá-los. Para, depois, desenvolver estratégias de marketing voltadas para a captação de clientes.
Blogs têm o poder de transformar usuários em clientes e clientes em fãs que promovem a sua imagem de forma positiva. Nada menos que 70% das pessoas preferem descobrir mais sobre uma empresa através de artigos de blog do que por publicidade.
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