O prazo para execução do serviço é de 24h, para as unidades consumidoras localizadas na área urbana, e 48h para as rurais.
A companhia indica o prazo de até 24 horas para o restabelecimento da energia elétrica, no caso de imóveis localizados em área urbana. Já para propriedades situadas em área rural é de até 48 horas.
dois dias úteis para unidade consumidora de baixa tensão localizada em área urbana (residencial, comercial, entre outras); cinco dias úteis para unidade consumidora de baixa tensão localizada em área rural; sete dias úteis para unidade consumidora de alta tensão (alguns condomínios, por exemplo).
O Aplicativo Copel é um canal de relacionamento disponibilizado para realização de consultas e solicitações de serviços. É um aplicativo gratuito para smartphones e tablets com sistema operacional Android ou iOS.
Para saber se este serviço está disponível no seu município, ligue gratuitamente para o 0800 091 0196.
30 curiosidades que você vai gostar
Para acompanhar o andamento de suas solicitações, faça o login na agência virtual utilizando número do seu CPF ou CNPJ através do campo ao lado. Se tiver problemas para acessar seus dados ou não lembrar sua senha, acesse nossa Central de Ajuda.
Para realizar a religação, normal ou de urgência, a distribuidora pode cobrar uma taxa, desde que realize o serviço dentro dos prazos estabelecidos. Por uma religação executada fora do prazo a distribuidora deve creditar compensação na fatura da unidade consumidora.
Como fazer o pedido de ligação da luz?RG ou CPF ou outro documento de identificação com foto do proprietário.RG ou CPF ou outro documento de identificação com foto do responsável pela instalação elétrica.
Para realizar o pedido de ligação é necessário apresentar documentos pessoais (CPF, RG ou carteira de habilitação ou profissional) e um comprovante de regularidade do imóvel, como certidão ou declaração da prefeitura que contenha nome da rua e número predial.
RG (ou na inexistência deste, outro documento de identificação oficial com foto). CPF (desde que não esteja em situação cadastral cancelada ou anulada de acordo com Instrução Normativa da Receita Federal). Autorização do órgão ambiental competente, caso a unidade consumidora esteja em área ambiental protegida.
Se você mora em área urbana, a Light estipula um prazo de 24 horas para concluir a religação da sua energia. Se a instalação for localizada em zona rural, a religação deve ser realizada em até 48 horas após a solicitação.
Normalmente, o prazo para a realização do serviço de instalação é de dois dias úteis.
O valor médio cobrado por esse serviço varia entre R$ 250 e R$ 380, apenas a mão de obra para instalação, enquanto o preço do relógio varia de acordo com o padrão elétrico do imóvel. As principais opções disponíveis no mercado são: Padrões monofásicos (127V): preço médio do relógio de luz gira em torno de R$ 145.
Como pedir relógio de luz
O primeiro passo para solicitar um medidor de luz é entrar em contato com a concessionária de energia elétrica que atende a sua região, o que pode ser feito via Internet pelo site da companhia, por telefone ou pessoalmente.
Para execução do serviço de Ligação Nova não há cobrança de valores ou taxas. Pode ocorrer cobrança na primeira fatura de energia após a ligação, caso haja necessidade de realizar mais de uma vistoria.
Você deverá entrar com um pedido de ligação nova junto a concessionária da sua localidade. Antes porém você deverá montar o novo padrão de entrada, ou seja, o profissional eletricista vai preparar o local onde será instalado o novo medidor de energia ("relógio). Lembrando que os documentos e endereço devem estar OK.
Onde solicitar? Na Agência Virtual da EDP, por meio do site www.agenciavirtual.edpbandeirante.com.br, no Call Center, pelo 0800 721 0123 e nas Agências de Atendimento Presencial, disponíveis em todos os municípios da área de concessão da EDP.
Consumidor que realizar ligação indevida na rede elétrica pode sofrer sanções na esfera criminal.
Para aqueles clientes que tiveram o fornecimento de energia suspenso em função de débitos com a distribuidora, o serviço pode ser reativado após a quitação.
Para detalhamento de sua solicitação, utilize o serviço de Consultar Solicitação de Serviço na Agência Virtual, utilizando o número de sua UC ou o número da solicitação de serviço, acessando o seguinte endereço: (https://servicos.ceee.com.br/AgenciaWeb/consultarSolicitacaoServicos/iniciarConsultarSolicitacaoServicos.do.
Preencha o número do protocolo, a senha de acesso e clique no botão "Consultar". Número do Protocolo para consulta: Senha para este protocolo: Nesse módulo você pode acompanhar o andamento de sua solicitação.
Acesse a página principal do site e confira abaixo um passo a passo de como descobrir esse número e usá-lo em seu login:Encontre seu perfil. ... Entre no atendimento. ... Verifique os modos de acesso. ... Descubra seu número de instalação Enel SP.
Em seguida é necessário ir até a companhia de água e solicitar a ligação da água e do esgoto. O preço para cada um deles ficou em R$ 450,00 para a ligação da água e R$ 510,00 para a ligação do esgoto.
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