Em quanto tempo de atraso da minha conta o plano de Internet Móvel é bloqueado? Após 18 dias de atraso no pagamento da conta.
A cobrança para pagamento em atraso da conta do Oi Fixo é: multa (valor único) de 2% sobre o valor da conta mais juros simples de 1% ao mês. Essa cobrança acontece na primeira conta emitida após a confirmação do pagamento da(s) conta(s) em atraso.
Já pagamentos realizados em agência de cobrança, o prazo é de 7 dias úteis.
A conta estará disponível até 5 dias antes do vencimento na Minha Oi. Se você precisa do valor, data e vencimento acesse a opção Código de barras pra pagamento.
Prazo deve ser acordado entre o assinante e a prestadora e não pode atrasar mais de 48 horas em relação à data marcada.
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Pra reativar Oi TV HD ou Fibra, ligue pra 106 31. Obs.: Em caso de dúvidas, conte com nosso atendimento de chat na Minha Oi. Acesse a Minha Oi pelo computador com seu CPF e senha. Em seguida, selecione o produto que deseja atendimento no canto inferior direito.
Os equipamentos devem ser devolvidos com o cancelamento do serviço. Caso você não devolva os equipamentos, haverá uma cobrança pelos mesmos. Para devolver o equipamento de fibra preencha o formulário.
A data de vencimento só pode ser alterada a cada 180 dias (seis meses). Caso sua Oi TV esteja vinculada à boleto ou débito automático, ligue de qualquer telefone para 10631.Se a sua conta está associada a um telefone fixo da Oi ligue para 10314 (se você está nos estados AC, DF, GO, MT, MS, PR, RS, RO, SC e TO).
Telefones para contatoCombo. *144 do seu celular Oi ou. 103 31 e 1057 de. qualquer telefone.Celular. *144 do seu celular Oi ou. 1057 de qualquer. telefone.Internet. 103 31 pra banda larga, 1057 pra internet móvel. 0800 031 8000 pra Oi Fibra.TV HD. 106 31 de qualquer. telefone.Fixo. 103 31 de qualquer. telefone.
Combo: *144 do seu celular Oi / 103 31 ou 1057 de qualquer telefone. Fixo: 103 31 de qualquer telefone. TV HD: 106 31 de qualquer telefone. Todos os produtos de pessoa jurídica: 0800 031 0800 de qualquer telefone.
Primeiro, você precisa fazer o pagamento da fatura atrasada. Em seguida, você entra na página de Religar Serviço com seu CPF e informa a fatura vencida que já foi paga. O serviço voltará em até 24h. Pra religar Oi TV HD ou Fibra, ligue pra 106 31.
Para recuperar a linha, o usuário deve ir até uma loja da Oi e solicitar o resgate, que será feito em um novo chip.
Quando você paga um boleto bancário, ele tem o prazo de até 3 dias para ser compensado.
Para demais estados, ligue 10314. Para cancelar sua Oi TV, ligue 10631. Já para cancelamento do seu móvel (Pós-pago ou controle) ou do seu Oi Conta Total ligue *144 do seu telefone ou 1057 de um fixo.
Caso sua Banda Larga da Oi tenha sido contratado com fidelização será necessário pagar multa. A cobrança é proporcional ao período que falta para completar os 12 meses da fidelização e o valor base é de R$ 300,00.
Ao verificar que o serviço não está sendo oferecido com qualidade, o consumidor tem direito de cancelar a internet sem pagar multa. Mas, para isso, é preciso comprovar que o que foi contratado não está sendo cumprido. O primeiro passo, recomenda o advogado Leandro Nava, é saber como registrar as infrações.
Segunda via por telefone
Se precisar da 2ª via de fatura de planos de celular, ligue para 1057 ou 0800 031 0800; se for a 2ª via de uma fatura de Oi Fixo, Oi Internet ou Oi Combo, ligue para 103 31 ou 0800 031 0800. Por fim, para solicitar a 2ª via da fatura da Oi TV ou Oi Fibra, ligue para 106 31.
Para trocar a oferta do seu Oi Pré-pago ligue grátis do seu Oi para *880 ou acesse o aplicativo Minha Oi. Conheça as ofertas disponíveis.
Você pode solicitar a alteração dos seus dados pelo Atendimento através do 0800 031 0800, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A não devolução dos equipamentos implicará no pagamento de multa compensatória, conforme tabela de valores.
Sendo assim, durante o período em que estiver de posse dos equipamentos, o consumidor é o responsável por manter a guarda e integridade destes. Porém, caso a empresa não recolha o equipamento em 30 dias, a responsabilidade não será mais do assinante do serviço.
Como desbloquear chip da Oi?Vá até uma Loja Oi.Leve seu RG e CPF.Diga ao atendente para recuperar seu número da Oi.Peça o protocolo da recuperação do número.Pronto! Aguarde o prazo estipulado pela operadora.
Nesse contexto, para desbloquear receptor Oi TV Livre em caso de falta de instalação, você deve procurar a empresa parceira da operadora, que foi responsável pela comercialização dos equipamentos e instalação da antena na sua residência.
Após o bloqueio total, a única forma de reativar o número é indo até uma loja da operadora.
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