Sustação provisória: é possível pedir a sustação do cheque por telefone, em terminais bancários ou pela internet para fins emergenciais. No entanto, a solicitação deve ser confirmada com a instituição financeira em até dois dias úteis.
Novas regras preveem registro de Boletim de Ocorrência para sustar cheque. ... para garantir as sustações ou revogações dos cheques por furto, roubo ou extravio. A sustação sem o B.O. poderá acontecer, porém o cliente terá um prazo de até dois dias úteis para apresentar o documento policial e garantir a sustação.
A melhor forma de fazer isso é entrando em contato com a Central de Atendimento. A gente aconselha que você seja cauteloso com o uso do cheque e também com a sustação. Esse não deve ser um procedimento leviano, que serve para todas as situações. Sustar um cheque é algo sério, pois o banco precisa colocar em seu sistema o motivo para o cancelamento.
Antes desses dias úteis, o cheque aparecerá no extrato como “valor bloqueado” ou “valor a liberar”, significa que você ainda não pode sacar o dinheiro pois ainda não está disponível. Olha que legal o quadro explicativo do Banco Central que resume o que expliquei acima: O prazo muda se o cheque estiver cruzado ou for de outra cidade?
*Atenção: para valer o que escrevi acima, o depósito do cheque tem que ser feito em horário do expediente bancário, para que o cheque seja processado no próprio dia ainda. Se o cheque for depositado à noite, por exemplo, acrescente mais um dia útil, aos exemplos dados acima.
Você já deve ter ouvido a expressão “sustar um cheque” em algum momento de sua vida. Apesar de ser um método de pagamento cada vez menos utilizado, o cheque ainda é muito usado, principalmente em cidades do interior.
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