Para solicitar o estorno de depósito, principalmente quando foi para uma conta errada, você deve entrar em contato diretamente com o banco em que você realizou a transação. Você deve apresentar o comprovante de depósito e explicar a situação. Os bancos pedem um prazo de 30 dias para estornar esse valor.
7 dias
Cancelamento ou desistência de compra online: Existe um prazo de arrependimento de compra de até 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato com a empresa, que eles ficarão encarregados de fazer a logística para o reenvio do produto e claro, estorno do valor.
O PagSeguro serve para pagamentos online, sendo uma das soluções mais completas hoje presentes no mercado do segmento. Pertence a uma das maiores empresas de conteúdo da internet brasileira que é o grupo UOL. Serve para facilitar as transações entre compradores e vendedores pela internet ou não.
O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas. Você pode receber o estorno de duas formas: em dinheiro ou em crédito direto na fatura.
Como funciona o estorno no Brasil? As leis de direitos do consumidor determinam as condições para estornos no Brasil, que são focados principalmente no lado do consumidor da transação.
Caso a disputa seja aberta, a empresa do PagSeguro tem até 14 dias para confirmar a devolução do seu dinheiro. Dentro desse prazo ele acessa a sua conta, verifica e entra em contato com o vendedor e retorna o contato.
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