Quanto tempo leva para estornar um valor nas compras feitas com boleto? Tanto para depósito em conta corrente como Ordem de Pagamento, o prazo é de até 10 dias úteis após a nossa solicitação.
7 dias
Para fazer o reembolso, vamos precisar apenas de uma conta bancária no nome do titular da compra. Após o cancelamento, o prazo para o deposito em conta é de até 7 dias úteis.
Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 dias corridos. A exceção são os itens de moda como bolsas, sapatos e roupas, vendidos e entregues pelo Shoptime, que podem ser devolvidos em até 30 dias corridos.
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.
“Paguei um boleto fraudulento. O que fazer?”
Faça login no cliente.shoptime.com.br, clique no seu nome no canto superior direito e depois em “Minha conta”. Dentro de “Pedidos” clique em cima do pedido que quer trocar ou devolver, depois clique no botão “Trocar ou devolver”.
A solicitação pode ser feita direto na loja ou site em que você fez a compra, ou com administradora do cartão. Como funciona o estorno? O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas.
O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas. Você pode receber o estorno de duas formas: em dinheiro ou em crédito direto na fatura.
Em caso de desistência da compra ou erro no cálculo do valor cobrado, você deve solicitar o estorno no mesmo dia. A solicitação pode ser feita direto na loja ou site em que você fez a compra, ou com administradora do cartão. Como funciona o estorno?
* Cartão de Crédito: o estorno será realizado automaticamente, mas o crédito será disponibilizado em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da conta mensal do seu cartão. * Boleto Bancário/Débito: será gerada uma Ordem de Pagamento para retirada no Banco Itaú após 15 (quinze) dias úteis do cancelamento do pedido.
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