Será cobrada uma multa mínima de R$ 5 caso o indivíduo deixe o motorista aguardando no local de embarque e este cancele a corrida após cinco minutos. Essa taxa também poderá aumentar até o máximo de R$ 20 se o condutor passar mais tempo aguardando antes de desistir do passageiro.
Você só precisa seguir os procedimentos abaixo:
A taxa de cancelamento variável tem agora como valor mínimo R$ 5, podendo chegar até R$ 20 dependendo da cidade, do tempo transcorrido e do trajeto percorrido pelo motorista.
HÁ UMA ISENÇÃO DA TAXA DE CANCELAMENTO? Você não será cobrado por uma taxa de cancelamento se: - O motorista parceiro levou muito mais tempo do que o esperado para chegar. - A Uber identifica que o motorista parceiro não está se deslocando até você.
Atualmente, a porcentagem que a Uber cobra dos motoristas em cima de cada viagem varia entre 1 a 40%.
O melhor jeito de evitar grandes problemas com cancelamento é fazer um equilíbrio entre cancelar e aceitar uma corrida, ou seja, se você já está com muitos cancelamentos, evite aumentar mais um e simplesmente não aceite a corrida, deixe tocar até parar.
Uber: como cancelar uma corrida no app
A taxa de cancelamento é o valor cobrado quando o passageiro cancela ou não chega no tempo determinado para o embarque. O passageiro solicita uma corrida. ... Porém, durante o deslocamento, o passageiro cancela a viagem.
Essa não é uma funcionalidade exclusiva dos passageiros. Contudo, esse cancelamento deve estar embasado nos termos de uso da empresa, caso contrário, se o motivo do cancelamento violar estes termos de uso, o motorista terá que arcar com as consequências, como bloqueio temporário ou banimento do app.
Para saber se você foi cobrado por uma taxa de cancelamento:
O valor da taxa de serviço da Uber será deduzido do seu total de ganhos. Os pedágios cobrados ao longo do trajeto serão adicionados ao preço total em dinheiro, indicado pelo app ao fim da viagem. As promoções serão pagas normalmente de forma eletrônica no fim da semana.
Como pedir reembolso (reclamar no Uber)? 1 Acesse o Uber; 2 Toque no menu superior do canto esquerdo; 3 Selecione “Suas Viagens”; 4 Role a página para encontrar uma viagem com a tag “cancelado”; 5 Observe se houve cobrança e escolha “problema com a taxa de cancelamento”; 6 Em “Conte mais” o Uber vai convidá-lo a explicar o que ocorreu. More ...
A taxa de cancelamento é o percentual de viagens que o motorista parceiro cancelou depois de ter aceitado uma solicitação de viagem. Como ela é calculada. A taxa de cancelamento é calculada dividindo-se o número de viagens canceladas pelo Parceiro pelo número de viagens aceitas.
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