SMILES
| Smiles Ouro | MAX | LIGHT |
|---|---|---|
| Antecipação de voo1 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original |
| Snack gratuito | ||
| Alteração/ Cancelamento2 | Isento | R$ 275,%, considerando o que for menor, em reais |
| Reembolso | 95% do valor em reais | Valor em reais não reembolsável |
As alterações e cancelamentos podem ser feitas diretamente pelo site ou aplicativo da GOL, e também pela central de atendimento 03. Para alterar ou cancelar passagens compradas em agências de viagens, entre em contato com diretamente com a agência.
No site da GOL você consegue consultar se o seu voo foi remarcado ou cancelado.
Caso você precise remarcar sua passagem aérea da Gol, saiba que isso possui um custo, em que a taxa de alteração é de 130 reais, mais o valor da diferença do preço das passagens. VEJA TAMBÉM: Viajar Com Milhas Vale a Pena? Mas, atenção caso você adquira as tarifas Premium e Flexível, neste caso, não será cobrado taxa por essa variação.
Como alterar ou cancelar uma passagem emitida pelo site da GOL Faça login no site da GOL; Clique em ‘seus voos’; Localize o voo que você deseja alterar e clique em alterar ou cancelar;
Nos voos internacionais, apenas os passageiros que adquirem a tarifa GOL Premium e a Tarifa Flexível (classe econômica) têm direitos do passageiro da Gol na tarifa (95%) e não pagam taxas por remarcar, cancelar voo e não comparecer para embarque. Tarifa Programada: reembolso de 50% do valor da tarifa.
A solicitação de remarcação de voo deve ser realizada até 02 (duas) horas antes do voo original e, caso o bilhete tenha mais de um trecho, a remarcação deve ser feita até 02 (duas) horas antes da data do primeiro voo.
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