Possui todos os recursos do plano de agendamento mais gestão de mensagens, workflow, interação com seguidores, relatórios de redes sociais ilimitados, Insights para otimização e monitoramento de concorrentes. O valor do pacote anual é equivalente a R$ 12,90 / mês por perfil.
Para começar a usá-lo, baixe o aplicativo de mensagens para empresas no Google Play – sim, por enquanto é restrito a Andoid. Você pode também usar o recurso WhatsApp Web, na versão desktop ou gerenciar tudo isso pela mLabs!
O WhatsApp Business é um app gratuito que foi desenvolvido para atender às necessidades das pequenas empresas e está disponível para Android e iPhone. O WhatsApp Business facilita a interação com os clientes e oferece ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens.
O que é e como funciona a mLabs A mLabs é uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais. Em uma plataforma simples e fácil de mexer, você pode gerenciar todas os seus perfis nas redes sociais com recursos para agendar posts, responder usuários, gerar relatórios personalizados e outros.
Por norma, o preço no mercado só para fazer a gestão de uma rede social (na maior parte dos casos Facebook) jamais está abaixo dos 500 reais mensais . Quando o assunto é a gestão interligada de várias mídias sociais aí o preço dispara para os 800 a mil reais.
No cargo de Social Media Freelancer se inicia ganhando R$ 1.245,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 2.602,00. A média salarial para Social Media Freelancer no Brasil é de R$ 1.585,00. A formação mais comum é de Graduação em Comunicação Social.
Vale notar que há um “B” de Business sobre o balão do WhatsApp, para se diferenciar.
Por conta do lançamento do WhatsApp Business, se tornou possível instalar mais de 2 WhatsApp no mesmo aparelho, além disso, se você utilizar o aplicativo chamado DualSpace, você pode duplicar todos os aplicativos que já possui instalado no celular, com isso, você terá 2 WhatsApps “normais” e 2 WhatsApps Business.
Qualquer empresa, independente do porte, deve usar o WhatsApp Business para se comunicar com os clientes.
O WhatsApp Business facilita a interação com os clientes, fornecendo ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens.” Ou seja, a ferramenta foi desenvolvida focada nos negócios, para proporcionar uma melhor experiência aos clientes e ainda facilitar a comunicação com eles. E isso é sério.
Como funciona o link para WhatsApp? Do lado do usuário, a experiência funciona assim: ele acessa um dos canais ou redes sociais da marca e fica muito interessado em saber mais sobre um produto ou serviço que viu por ali. Nessa hora, ele até pensa em mandar um e-mail, mas acha que vai demorar para ter uma resposta.
Ou seja, a ferramenta foi desenvolvida focada nos negócios, para proporcionar uma melhor experiência aos clientes e ainda facilitar a comunicação com eles. E isso é sério. Já são mais de 1,5 bilhão de usuários ativos do WhatsApp e uma constatação quase unânime: as pessoas preferem falar por whats do que por telefone.
Quem clica em um link para WhatsApp está realmente querendo ser atendido logo. E, para proporcionar uma boa experiência para o usuário, você precisará corresponder a isso. Então, tenha uma pessoa dedicada ao atendimento pelo WhatsApp e garanta que o cliente potencial não fique esperando.
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