O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que foi desenvolvido para atender às necessidades das pequenas empresas. Com o aplicativo, fica mais fácil se comunicar com os clientes, exibir seus produtos e serviços e responder a perguntas enquanto seus clientes fazem compras.
A conta comercial no WhatsApp Business é exclusiva para empresas e se diferencia da conta pessoal por permitir que donos de negócios incluam, em uma pequena descrição, a relação do seu negócio e seu segmento, dias e horários de atendimento, localização no mapa, e-mail para contato e link do website.
A princípio, o WhatsApp foi desenvolvido para uso pessoal. ... Acontece que o formato padrão do aplicativo não contempla todas as necessidades de um perfil comercial, então o WhatsApp Business foi desenvolvido especificamente para auxiliar empresas na comunicação eficiente e organizada com seus clientes.
Como mudar o WhatsApp para conta comercial?
Configurar uma conta empresarial no Instagram
Conta comercial no WhatsApp é uma solução criada especialmente para perfis empresariais. A ideia é aprimorar o atendimento ao cliente utilizando uma ferramenta bastante conhecida do público. De acordo com a Statist, o WhatsApp é o aplicativo móvel de mensagens mais popular do mundo, com mais de 2 milhões de usuários ativos:
O app do WhatsApp Business pode ser encontrado para Android ou iOS, nas respectivas lojas de aplicativos de cada sistema operacional. Abra o aplicativo baixado e aceite os termos e condições para o seu uso. Em seguida, permita que ele acesse seus contatos, fotos e arquivos.
O próprio aplicativo irá avisar que o telefone informado já está em uso e vai sugerir que ele seja transferido para o WhatsApp Business. Você precisa concordar com essa migração. Em seguida, o app irá enviar para você um código de confirmação, via SMS ou ligação, para que você insira na tela e finalize o seu processo de cadastro.
Com todos esses recursos, fica claro que o WhatsApp comercial tem como principal função o atendimento ao cliente.
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