Consumidores que estiverem com pagamentos das contas de água e luz atrasados neste período de pandemia poderão parcelar os débitos em até 12 vezes, sem acréscimos de juros, multa, taxa ou correção financeira. O direito foi assegurado na Lei 11.740, publicada nesta sexta-feira (17) no Diário Oficial da União.
O usuário que esteja em débito com o SAAE pode fazer um acordo para parcelar o valor total da dívida. Para solicitar o parcelamento, o usuário deve procurar o balcão de atendimento do SAAE, munido de documentação do imóvel e pessoal, além das contas de Água em débito, se tiver.
Para solicitar o parcelamento do débito, o cliente pode acessar o site www.copasa.com.br, em Agência Virtual, com simulação e emissão da fatura de entrada automaticamente. Outro caminho é entrar em contato pelo Fale Conosco, caso encontre alguma dificuldade.
Você pode efetuar o pagamento da conta de água atrasada mesmo que a fatura esteja com a data vencida, depois os juros serão cobrados na próxima fatura. Mas, se preferir pode pedir uma segunda via da fatura já com os valores e datas atualizados, para que você possa fazer logo o pagamento dos juros pelo atraso.
Se preferir, pode solicitar um parcelamento de contas em atraso. Depois de saldar a sua dívida, a companhia de água deve retomar os seus serviços num prazo médio de 48 horas. Faça uma planilha de gastos para ter sempre as suas contas em dia e controladas. Assim, conseguirá conseguirá gerenciar melhor o seu dinheiro e até poderá poupar.
Além da informação de contas em atraso, você pode consultar segunda via de conta, débito para parcelamento, revisão de conta, solicitação de ligação de água e leitura do hidrômetro, bem como demais serviços: Através do portal, no autoatendimento no endereço a seguir: https://www.caesb.df.gov.br/autoatendimento;
COPASA contas atrasadas, a negociação é a solução! Uma das formas eficientes para solicitar boletos de conta atrasada COPASA é através da internet e, em especial, pelo aplicativo! Nada melhor que ter acesso a estas informações sem precisar sair de casa, não é verdade? Você faz consultas de histórico do seu consumo;
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