Os Correios e as transportadoras geralmente fazem até três tentativas de entrega. Se ninguém estava no local para receber, fique atento que uma nova tentativa poderá acontecer em breve. Nesse caso, recomendamos fazer o acompanhamento do seu pedido.
Em caso de não-entrega, após a 3ª tentativa, a encomenda irá para Posta Restante da Agência mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo ela será devolvida imediatamente ao remetente.
Se o carteiro não foi atendido em suas tentativas de entrega, o produto é enviado novamente para a unidade mais próxima da empresa. Então, nesses casos você deve retirar o pedido pessoalmente, na agência da sua cidade.
Prazo de Guarda
| TABELA DE PRAZO DE GUARDA DE OBJETOS NACIONAIS | ||
|---|---|---|
| TIPO DE OBJETO | Quantidade de dias Corridos no Destino | |
| SEDEX 10 | 30 | - |
| SEDEX 12 | 30 | - |
| SEDEX Hoje | 30 | - |
"Tentativa de entrega não efetuada", significa que o carteiro saiu com sua encomenda para a entrega, mas não teve tempo de entregá-la no mesmo dia. Fique tranquilo pois o carteiro vai realizar outra tentativa de entrega no próximo dia útil.
Não serão mais efetuadas três tentativas de entrega, apenas duas. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao Centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.
Nós faremos três tentativas de entrega ao seu cliente. Caso identifiquemos alguma inconsistência, sua entrega entrará em status de “inconformidade” e irá aguardar que você entre em contato com seu cliente para identificar a inconsistência do endereço e corrija-la no sistema.
O serviço tem uma demora maior no tempo de entrega, mas também atende a todos os municípios brasileiros. A cobrança deste tipo de entrega pode ser feita por quem está postando a mercadoria. No entanto, o valor não pode ser muito destoante dos valores já devidamente estimados pelos Valores Postais calculados pelo Correios.
Hoje em dia, praticamente todas as cidades contam com uma unidade da empresa que também se modernizou e funciona até como uma espécie de banco. Embora tenha diversificado o pacote de serviços, os Correios são alvo de muitas críticas por parte dos usuários que não acham que a empresa cumpre bem o seu papel.
Após a terceira tentativa, você recebe uma "carta aviso" no seu endereço, informando a data da última tentativa de entrega e que o produto se encontra disponível para retirada na agência da sua localidade, respeitando os seguintes prazos para as diferentes modalidades:
Para os clientes que não tem qualquer tipo de contrato com os Correios a postagem da encomenda por meio do serviço PAC pode ser feita em qualquer Agência dos Correios.
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