São feitas três tentativas de entrega, então, confirme se as pessoas encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento.
Para isso, entre em contato através da nossa Central de Relacionamento, telefone (11) 3028-5333, (11) 3070-6888 ou através do e-mail: [email protected]netshoes.com.br.
Sim. A Zattini é uma loja segura para fazer compras. O site usa recursos modernos para evitar a captura de dados dos clientes e a empresa em si também é confiável.
Para Vincular ao CPF: Acesse o portal www.netshoes.com.br/cartao-presente . Se já possui um cadastro acesse com seu CPF e senha. Se não, crie uma conta. Após logar, insira o código recebido no campo branco.
Por que meu pedido foi cancelado? Inicialmente, verifique com sua operadora de cartão de crédito se existe algum impedimento para que seu pedido seja concluído. O pedido também pode ser cancelado caso tenha sido feito com a opção de boleto bancário, não sendo pago até a data de vencimento.
A Zattini possui milhares de reclamações de clientes espalhadas por diversos portais da internet, estando a maioria delas no Reclame Aqui. Assim como a Netshoes e o atendimento do Mercado Livre, a Zattini também não responde nenhuma queixa nos portais de reclamação, buscando solucionar o problema dos clientes internamente.
As entregas oferecidas para produtos fornecidos pela Zattini são: Normal, Expressa, Agendada, Compre e Retire (nas agências dos Correios), Super Expressa e Super Esportiva. Se o seu produto é fornecido por um Lojista Parceiro (Marketplace), as opções de entrega são “Normal”, “Expressa” e “Agendada”, dependendo do Lojista Parceiro.
Além do telefone Zattini, você também pode entrar em contato com a empresa através do chat online da mesma. Caso queira entrar em contato com o chat online da empresa, é preciso responder às seguintes questões: Nome; número do CPF; um e-mail válido para entrar em contato; o número de seu pedido; qual o assunto.
O nuúmero de telefone Zattini para esse setor funciona de segunda-feira a sábado, com o horário das 8h às 20h40, exceto nos feriados. Para entrar em contato, ligue para os números a seguir: (11) 3070 6906 ou (11) 3028 5353. Para você que mora no Rio de Janeiro, existe um número de telefone Zattini 0800 exclusivo para vocês.
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