A gestão do conhecimento, como entendemos aqui, veio ao mundo em 1991 nas páginas de The knowledge-creating company, um artigo de Ikujiro Nonaka publicado na Harward Business Review, que em 1995 serviu como base para um livro homônimo (lançado no Brasil como Criação de conhecimento na empresa, da editora Campus) ...
O conceito de Gestão do Conhecimento surgiu no começo dos anos 90, segundo o teórico Karl Sveiby, e não é apenas uma questão de eficiência operacional, mas sim de estratégia empresarial. ... A partir daí, então, estudiosos e profissionais começaram a pensar a Gestão do Conhecimento como estratégia para a competitividade.
A gestão do conhecimento pode ser definida em seu sentido mais amplo como o processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização. Esse conceito se refere a uma abordagem multidisciplinar para alcançar os objetivos organizacionais por meio das melhores práticas do uso do conhecimento.
A importância da gestão do conhecimento está nas habilidades e competências individuais que são extremamente importantes para a integração entre a empresa estudada e seus colaboradores, pois competências e habilidades somadas possibilitarão a eficiência e a eficácia dos objetivos empresariais.
A gestão do conhecimento incentiva a busca por ideias inovadoras e soluções mais criativas. Tudo isso por meio do trabalho em equipe. Ao organizar o conhecimento e os processos, torna-se mais fácil visualizar onde há oportunidades de evolução.
Em uma definição resumida pode-se dizer que Gestão do Conhecimento é um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a excelência organizacional.
O contexto central da gestão do conhecimento nas organizações, e consequentemente na educação corporativa, é de aproveitar os recursos já existentes para serem empregados de maneiras práticas. Este tipo de modalidade de gestão facilita o controle e o acesso às informações relevantes num processo de trabalho e a administração de seus meios.
A ocorrência de elementos integrados é o objetivo comum tanto da gestão do conhecimento como da educação corporativa, sendo o primeiro o tema e o segundo a ferramenta. A gestão do conhecimento nas empresas pode ser implementada seguindo-se as quatro etapas relacionadas abaixo.
Ele existe dentro das pessoas e por isso é complexo e imprevisível. Segundo DAVENPORT e PRUSAK (1998, p.6), “o conhecimento pode ser comparado a um sistema vivo, que cresce e se modifica à medida que interage com o meio ambiente”.
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