O processo de comunicação, ocorre quando o emissor (ou codificador) emite uma mensagem (ou sinal) ao receptor (ou decodificador), através de, por exemplo, uma chamada telefônica. ... - Linguagem não-verbal: as pessoas não se comunicam apenas por palavras.
Nós estamos sempre nos comunicando por meio de quatro tipos de métodos de comunicação. Há comunicação verbal, não-verbal, escrita e visual. Compreender o uso dessas quatro categorias é essencial para entender o significado da comunicação e melhorar suas habilidades.
Para que uma comunicação aconteça, são necessários seis elementos: o emissor, o receptor, a mensagem, o canal, o contexto e o código. Sem eles, não existe comunicação! Em todo ato comunicativo, há um emissor, é ele o responsável por elaborar o texto.
Esta comunicação deve estar de acordo com os valores da própria empresa assim como deve ajustar-se aos objetivos de comunicação a serem alcançados e o tipo de cliente a quem é endereçada, com uma mensagem e um tom apropriado e que desperte seu interesse. Uma comunicação que abrange bem qualquer canal, seja interno ou externo à empresa.
Resumidamente e independentemente de qualquer contexto é importante ter em conta que para o desenvolvimento de uma boa comunicação é imprescindível: Falar de forma simples e objetiva, pois assim permitirá a transmissão de informações claras; Retificar com o seu interlocutor se este compreendeu aquilo que quis dizer.
Para implementar o plano de comunicação, é necessário conhecer exatamente os recursos que temos (materiais e não materiais) e o quanto alocaremos nas ações necessárias para atingir os objetivos estabelecidos no plano de comunicação: Formas de obter os recursos necessários para a execução do plano de comunicação, etc.
Ao explorarmos o vastíssimo campo da comunicação em seus variados aspectos te- mosporobjetivogeralcontribuirparacomas Teorias da Comunicação e a História da Co- municação.
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