8a Questão (Ref.: 202008171010) Quando falamos da Qualidade em Projetos, que já sabemos ser um processo que se estende até a conclusão, é correto dizer que: O Processo da Qualidade deve ser iniciado logo após a assinatura do Contrato, pois somente a partir deste evento será configurada uma relação formal entre as ...
O guia PMBOK define qualidade como “o grau até o qual um conjunto de características inerentes satisfaz as necessidades”, e portanto, “um projeto com qualidade é aquele concluído em conformidade com os requisitos, especificações e adequação ao uso”.
Segundo o Guia PMBOK, a qualidade em projetos pode ser definida como o nível de satisfação que um conjunto de características inerentes pode alcançar. Portanto, um projeto considerado de qualidade é aquele desenvolvido de acordo com as especificações, os requisitos e a adequação ao uso.
O gerenciamento da qualidade é o conjunto de processos para planejar, gerenciar e controlar os requisitos de qualidade do projeto. Seu objetivo é garantir que o produto ou serviço entregue seja realmente aquilo que o cliente pediu e, dessa forma, consiga atender às expectativas e necessidades dele.
Quando falamos do processo de Lições Aprendidas, é correto dizer que As Lições Aprendidas devem ser registradas ao longo do desenvolvimento do Projeto.
17 curiosidades que você vai gostar
Uma Lição Aprendida é um conhecimento adquirido através da experiência, e que é capturado, registrado, analisado e compartilhado. Os objetivos da prática Lição Aprendida são: Evitar a sua recorrência - casos negativos e/ou de insucesso (ex.: impedir que um erro se repita em um determinado projeto ou atividade);
Para que uma lição seja aprendida ela deve ser bem estruturada. Assim, os pontos que devem ser discorridos são: O que ocorreu durante o projeto? Por que o evento ocorreu dessa maneira? (As causas)
Quais as 10 principais ferramentas de gestão da qualidadeAnálise SWOT. ... Diagrama de Pareto. ... Diagrama de Ishikawa. ... Ciclo PDCA. ... Fluxograma. ... Folhas de verificação. ... Histograma. ... Diagrama de dispersão.
Quais são os pilares da gestão da qualidade?Foco no cliente. ... Liderança proativa. ... Melhoria contínua. ... Decisão baseada em fatos. ... Boa relação com os fornecedores. ... Visão sistêmica. ... Gerenciamento por processos. ... Conscientização dos colaboradores.
Controle de qualidade é um sistema que permite entender o padrão de qualidade oferecido de acordo com parâmetros predefinidos. Pode parecer mais uma burocracia, só que investir em processos de controle de qualidade tem sido um grande diferencial competitivo para empresas em tempos de alta concorrência.
Esse gerenciamento visa obter excelência na execução de todas as tarefas e procedimentos, tendo em mente que as dimensões da qualidade podem ser compreendidas como desempenho, confiabilidade, percepção, durabilidade, características, conformidade e atendimento.
Definição - O que é Requisitos da Qualidade
Conjunto completo das características da qualidade de um processo, item, material, produto ou serviço, com valor nominal e seus respectivos limites máximo e/ou mínimo de aceitação (tolerâncias).
Um produto ou serviço de qualidade deveria:Atender as necessidades implícitas e explícitas do Cliente (Escopo);ser disponibilizado a tempo (Prazo);e ter preço e custos compatíveis (Custo).
2) Quando se trata de qualidade em projetos, evitar falhas é uma das maiores preocupações. O ciclo PDCA, cujas iniciais significam Plan, Do, Check e Act, dão apoio à qualidade e ajudam a minimizar problemas, constituindo um processo continuo de melhorias.
Pergunta 7 Qual a influência da qualidade em um projeto de produtos ou serviços? ... Resulta em recursos convenientes para produzir o produto ou serviço conform c. Pode gerar produtos que podem ser feitos rapidamente (usando projeto modular evitam demoras desnecessárias.
O objetivo dos processos envolvidos no gerenciamento da qualidade visa assegurar que o projeto será concluído com a qualidade desejada, portanto satisfazer as necessidades do cliente e os requisitos do produto. Atualmente, a gestão da qualidade tem se preocupado em evitar falhas.
A qualidade do processo refere-se ao grau em que um processo aceitável, incluindo medidas e critérios de qualidade, foi implementado e aderido para produzir os produtos de trabalho.
Eu chamo essas boas práticas de “4 pilares da qualidade enxuta”:1 – Mapeamento de Requisitos.2 – Rastreabilidade.3 – Gerenciamento.4 – Métricas.
Primeiro Pilar: Estratégia.Segundo Pilar: Processos.Terceiro Pilar: Pessoas.
As 7 ferramentas básicas da Qualidade
Essas sete ferramentas de gestão da qualidade são: gráfico de controle, folha de verificação, gráfico de Pareto, fluxograma de processo, diagrama de causa e efeito, histograma e diagrama de dispersão.
O primeiro passo é identificar quais KPIs fazem sentido para a gestão da qualidade total, tendo em mente as melhorias necessárias.
Fazem parte desse conjunto as seguintes etapas:planejar o gerenciamento de escopo.coletar os requisitos.definir o escopo.criar a EAP.validar o escopo.controlar o escopo.
Promova o engajamento. Gerar engajamento dos membros da equipe é vital para o sucesso da reunião. ... Crie um ambiente para ideação. ... Faça perguntas abertas. ... Utilize a técnica do Time-Boxing. ... Conclusão.
Seguindo as boas práticas de Gerenciamento de Projeto, as Lições Aprendidas devem ser registradas ao longo do Projeto. Em algumas organizações as Lições Aprendidas são registradas apenas no encerramento do projeto, o que faz muitos aprendizados serem esquecidos, tornando o objetivo da prática ineficaz.
As lições aprendidas no projeto tem como objetivo principal evitar que os erros e os problemas encontrados não se repitam em futuros projetos, além de servir de base para o aperfeiçoamento contínuo da metodologia de Gerenciamento de Projetos. Elas podem conter várias informações. ... Análise das variações do projeto.
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