Multa para cancelamento no 1º mês: R$ 168. Multa para cancelamento no 2º mês: R$ 154. Multa para cancelamento no 3º mês: R$ 140. Multa para cancelamento no 4º mês: R$ 126.
TIM cobra multa no valor de R$ 400 por quebra de fidelidade.
O valor devido pelo(a) CLIENTE, pelas multas, será cobrado pela TIM, mediante envio de fatura nos termos acordados no Contrato do serviço contratado; 4.4. O cancelamento de qualquer outro serviço, exceto se do serviço de telefonia, não sujeitará o(a) CLIENTE ao pagamento de multa e não afetará as condições acordadas.
Faça a solicitação da melhor forma para você
Ligue para *144 do seu celular TIM, que nós vamos enviar um número de protocolo em seguida, por SMS, contendo data e hora da solicitação. Os clientes TIM serão atendidos até 24h depois de o pedido ser registrado. Esse é o jeito que nós recomendamos para pedir o cancelamento.
Acesse o Meu TIM; Clique em Serviços e, em seguida, Serviços TIM e Assinatura de Canais de Texto; Nessa tela, serão exibidos todos os serviços da sua linha; Então, escolha aquilo que você quer cancelar e Confirme a operação.
26 curiosidades que você vai gostar
Ao verificar que o serviço não está sendo oferecido com qualidade, o consumidor tem direito de cancelar a internet sem pagar multa. Mas, para isso, é preciso comprovar que o que foi contratado não está sendo cumprido. O primeiro passo, recomenda o advogado Leandro Nava, é saber como registrar as infrações.
A Comissão de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática da Câmara dos Deputados aprovou proposta que proíbe a cobrança de multa por quebra de fidelidade contratual junto a prestadoras de serviços de telefonia fixa ou móvel, TV e internet durante períodos de pandemia.
A prestadora só pode exigir a fidelidade quando cumprir com qualidade o serviço combinado. Logo, no caso do motivo do cancelamento ser a má qualidade na prestação do serviço, o comprador tem o direito de rescindir o contrato sem pagar a multa.
1. Aplicativo Meu TIMEntre no aplicativo da operadora;Depois acesse o seu perfil de usuário;Então, veja as informações do seu plano. Nelas, você poderá ver quais são os benefícios envolvidos na sua contratação.
Atendimento via telefone para mudar seu plano
Se você deseja realizar a migração do seu plano TIM para uma nova oferta que você já conhece, então basta ligar para 103 41 e escolhê-la. No caso de você querer contratar uma linha da modalidade pré-paga da TIM, o atendimento então é feito pelo canal de telefone 103 56.
O cliente pode solicitar o cancelamento da oferta TIM PRÉ TOP ligando para *144 ou acessando o MEU TIM (meutim.tim.com.br) pelo celular.
A forma mais conhecida para realizar o cancelamento é por telefone falando diretamente com um atendente da operadora. O problema é que podemos perder muito tempo na ligação com o teleoperador para conseguir cancelar o nosso plano de celular.
Assim, as penalidades de multa são legalmente possíveis, de acordo com os arts. ... Isso porque, não é permitido que a multa seja superior a obrigação e em alguns casos que seja superior a 10% desse valor. No entanto, em regra, não é possível que a multa seja extinta em razão da quebra de contrato durante a pandemia.
A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou na quinta-feira (24) o Projeto de Lei 1231/20, que proíbe a cobrança de multa pela quebra de fidelidade contratual junto às prestadoras de serviços de telefonia fixa ou móvel, de TV e de internet durante reconhecido período de pandemia.
O artigo 57 da Resolução nº 632/2014 da Agência Nacional de Telecomunicações prevê que os planos de telecomunicações podem incluir em seus contratos um período de 12 meses referente à fidelidade. Nesse sentido, para cancelar o plano de internet, o consumidor deveria respeitar este período.
A multa total firmada no início do contrato não pode ser superior a 10% (dez por cento) do valor total do contrato; II. a multa deve ser sempre proporcional ao tempo restante do contrato.
O contrato de fidelização não pode ultrapassar 24 meses, podendo, no entanto, ser de seis, 12 ou 18 meses, dependendo da empresa e do contrato assinado.
O limite máximo para vigência da cláusula de fidelidade é de 12 meses", explica a advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Mariana Ferreira Alves. Segundo ela, a aceitação à cláusula de fidelidade não pode ser imposta como uma obrigação para contratação do serviço.
Foi sancionada nesta quarta-feira (28/7) a lei 17.388/2021, aprovada no começo de junho pela Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo, que autoriza o consumidor a rescindir o contrato de telefonia fixa, móvel e de banda larga móvel sem precisar pagar multa de rescisão por má qualidade do serviço prestado pela ...
Formas de como cancelar um contrato assinadoQuebra de contrato de prestação de serviço. ... Fim do prazo de contrato. ... Acordo mútuo entre as partes. ... Caso uma das partes exerça o direito de rescisão nos termos da lei. ... Caso uma das partes exerça o direito de rescisão de acordo com as cláusulas contratuais.
O ministro assinalou que a licitude do prazo de fidelidade é reconhecida pela Norma Geral de Telecomunicações 23/96 e pela Resolução 477/07, da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A NGT 23, porém, limita esse prazo a 12 meses, no máximo.
Através do *144# você tem um serviço bastante parecido com o serviço de atendimento ao cliente. Nele você também pode ouvir as ofertas disponíveis e mudar de plano TIM por meio de atendimento digital, seguindo os caminhos apresentados ao longo da conversa e teclando para escolher a funcionalidade desejada.
Como cancelar qualquer plano da TIM?Ligue para *144;Digite a opção 9 para falar com setor de cancelamentos;Siga as instruções fornecidas;Anote o seu protocolo, que será enviado via SMS.
Disque 103 41 para falar sobre TIM Live, TIM Fixo ou TIM Casa internet. Ligue *144 do seu aparelho TIM para falar com nossos consultores. Quer falar do TIM Móvel? Telefone para 1056 e fale com a nossa Central.
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