R$ 240,00
2.1 Para o produto CLARO CELULAR, caso o ASSINANTE tenha contratado o serviço sem aquisição de aparelho, a multa será de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) referente ao uso das redes sociais promocionalmente sem custo, proporcionalmente aos meses faltantes para término do Prazo de Permanência.
Como cancelar um plano Claro com fidelidade? Alguns planos Claro possuem fidelidade mínima de 12 meses. Nesses casos, caso você queira mesmo assim fazer o cancelamento Claro, é preciso consultar no seu contrato o valor previsto da multa pela quebra do período de carência ou fidelidade.
Você pode consultar informações da sua assinatura, como fatura, data vencimento da conta, contratos, planos contratados, franquias e muito mais acessando a Minha Claro. Lembre-se que, para acessar a Minha Claro, é necessário ter login e senha.
O prazo de 24 meses é o período de carência contratual em que é cobrado multa no caso de cancelamento antes do término do contrato. A multa incidirá sobre os 24 meses de carência/compromisso do cliente caso venha a solicitar o cancelamento de algumas ou todas as linhas.
A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou na quinta-feira (24) o Projeto de Lei 1231/20, que proíbe a cobrança de multa pela quebra de fidelidade contratual junto às prestadoras de serviços de telefonia fixa ou móvel, de TV e de internet durante reconhecido período de pandemia.
Tempo de fidelidade superior a 12 meses Isso é previsto no art. 57 da Resolução nº 632/2014 da Anatel. Se para cancelar o plano de internet sem a incidência de multa o consumidor deve aguardar o período de 13 meses, saiba que esta cláusula estará contrária a legislação. Portanto, nula.
Período de fidelidade deve ser informado no momento da compra ou assinatura. É obrigação das empresas informarem sobre o período de fidelidade no momento da contratação. Isso vale tanto para fechar o contrato do plano simples, quanto em planos com aparelhos promocionais, por exemplo.
Claro clube é o programa de fidelidade da Claro em que você acumula pontos para trocar por novas descobertas e ainda aproveita descontos incríveis. Basta se cadastrar para pontuar a cada pagamento de fatura. Disponível para clientes pessoa física. Claro móvel: Válido para Pós-pago, Controle, Internet e Combo.
Cláusula de fidelidade é legal? Muitos consumidores questionam se as cláusulas de fidelidade contantes nos contratos de prestação de serviços de telefonia móvel são legais. A resposta é positiva, pois não há ilegalidade neste tipo de previsão, conforme tem entendido os tribunais.
Em razão do Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 35, inciso III, o consumidor tem direito à rescisão contratual caso o fornecedor descumpra a oferta previamente acordada. ... Então, este consumidor tem o direito de ver o contrato rescindido e se isentar do pagamento da multa de fidelidade.
O plano é fidelidade Combos Móvel Internet TV Fone Serviços Digitais Atendimento Claro clube Contrate Minha Claro Perguntas FrequentesO que os clientes estão perguntandoCategorias HomeDúvidas dos ClientesO plano é fidelidade VOLTAR O plano é fidelidade Quais são as regras da Claro para aplicação de multa? inbenta
Diferente dos planos pós-pagos, você não acumula pontos, mas ganha vantagens por tempo de permanência com o número ativo. Apesar do Claro Clube Pós-pago te dar mais benefícios, a vantagem do Claro Clube Pré-pago é que você não precisa fazer o cadastro, uma vez que a linha é ativada você já está participando do programa.
Nem todo plano de celular, internet banda larga ou TV por assinatura está atrelado ao período de fidelidade. Aliás, essa cláusula só pode existir caso a contrapartida seja uma vantagem para o cliente. Como foi dito, muitas empresas incluem a cláusula de fidelidade em tarifas promocionais, desde combos de TV e internet até smartphones com descontos.
Entre as muitas cláusulas que explicam os direitos de empresa e consumidor, um dos pontos presentes é o possível período de fidelidade. Nos contratos que apresentam essa cláusula, o cliente se compromete a permanecer com determinado plano por até 12 meses. Caso encerre a assinatura antes desse período, é preciso pagar uma multa.
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