0300-115 7001
Smiles e Prata: 0300-115 7001 ? Diariamente, das 6h às 24h (Custo de uma ligação local). Ouro e Diamante: 03 Diariamente, 24 horas (Custo de uma ligação local).
Smiles e Prata: 03 (das 6h às 24h). Ouro e Diamante: 03 (24 horas).
Para solicitações de cancelamento da assinatura do Clube Smiles, a Smiles disponibiliza ao Associado, em sua Conta Smiles, canal específico para este fim....
Smiles Brasil
08
Gol Linhas Aéreas/Atendimento ao cliente
Contato
Central de Atendimento Smiles: Smiles e Prata: 0300-115 7001 - Diariamente, das 6h às 24h (Custo de uma ligação local).
Para números com prefixo 0800 ou 0300: disque +55X00YYYYYYY, onde X é 8 se o prefixo for 0800 ou 3 se o prefixo for 0300, e YYYYYYY é o número a ser discado sem o prefixo.
O Associado poderá requerer o cancelamento da assinatura do Clube TudoAzul a qualquer momento, mediante comunicação prévia ao TudoAzul. Caso o Associado solicite o cancelamento dentro do período em que a mensalidade já tenha sido paga, a assinatura permanecerá em vigor até um dia antes ao próximo vencimento.
Na hipótese de seu voo GOL ser cancelado (voo original cancelado pela GOL), o reembolso de Milhas Smiles despendidas no resgate da(s) passagem(ns) é isento de taxa de reembolso.
Para quem precisa ligar para 0800 do celular, apesar da lei acima citada, nem todas as empresas a cumpre. Muitas vezes existem os avisos, “somente telefone fixo”, quando se é informado o número, outras vezes não.
Mas atualmente existem muitos aplicativos disponíveis que podem ser usados quando alguém precisa ligar para o 0800 de alguma empresa, ou mesmo um órgão, ou até mesmo ligações nacionais ou internacionais. Esse tipo de sistema já é bastante usado e os mais conhecidos são o Zoiper Lite e o Skype.
Seja do celular ou telefone fixo, não existe segredo ou técnica de como ligar para 0800 de outro estado, basta discar o número, pois o código 0800 abrange o país inteiro, não é necessário incluir o DDD se quer da cidade. Já usando a internet, é preciso colocar o código do país (55), tirar o primeiro zero do 0800, e o essencial, ter crédito.
Pois bem, feita a ligação, e após se passar por todos os menus, simplesmente não encontro a opção para falar com uma pessoa sobre um erro do site do smiles que impediu que 100.000 milhas retornassem para a minha conta após o cancelamento de um bilhete. Já reclamei por email há mais de uma semana, mas não obtive resposta.
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