Erro - Não ouvir o cliente e falar demais Se o vendedor não souber ouvir o que o consumidor tem a dizer, querer apenas falar e falar, não conseguirá propor soluções corretas para ajudá-lo a resolver o problema. Além de saber ouvir, é preciso também saber o quanto falar.
O que você NÃO deve fazer em um processo de venda
Qualidade, variedade de produtos, preço e até promessa são fatores que motivam o consumidoor a comprar. ... Mas a vitrine é a principal arma das lojas de shopping para tentar atrair o consumidor, assim como um bom atendimento, que fez com que Jonas Filho fosse buscar a loja Opção para a compra de um produto.
Os principais erros cometidos por vendedores e como evitá-los
A mentira é o pior dos erros cometidos por um vendedor e quando descoberta perde-se a confiança, e a confiança uma vez quebrada, jamais será restabelecida. Nunca mais a empresa ou o vendedor terão credibilidade perante aquele cliente.
2- Não subestime o cliente Se você quer concretizar a venda, não deve subestimar o cliente ou tentar pressioná-lo sobre um produto ou serviço que ele não sabe ainda que precisa. Por isso, você deve aprender a ser prestativo e sutil em sua abordagem. O timing é algo que todo gerente de vendas, por exemplo, deve ter.
O vendedor não escuta, não conhece os desejos e as necessidades do cliente, não lhe dá a devida atenção, pensa apenas em si e acaba oferecendo aquilo que ele acredita ser o melhor para o cliente, baseado em seus próprios gostos e não nos sinais demonstrados pelo comprador ao longo do atendimento.
Como saber se um site é seguro para fazer compras? Antes de comprar aquele produto que tanto queria, você fez aquilo que "todo mundo" recomenda: pesquisou em vários lugares até encontrá-lo em um site por um preço bem abaixo das outras lojas.
Saiba se o site é seguro, consulte o especialista e ganhe uma recompensa | Consultar agora A expressão “Quem não deve não teme” é mais verdade do que nunca, quando precisamos saber se um site é seguro. Por isso, sempre verifique se o site informa os dados mais relevantes da empresa responsável.
A primeira verificação que você deve fazer para saber se um site é seguro, é a URL na barra de endereço do navegador. Isso porque, muitos fraudadores se aproveitam da nossa falta de tempo ou até mesmo de nossos erros de digitação. E acabam criando sites falsos muito parecidos com os sites oficiais.
Por exemplo, de acordo com o estudo colaborativo publicado pela OC&C Strategy Consultants, PayPal e Google, os mercados de varejo online nos EUA, Reino Unido, Alemanha e China dobrarão para 645 bilhões de libras esterlinas em 2018. Com esses dados em mente, reunimos cinco dicas importantes sobre como manter a segurança nas compras online.
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