O objetivo da mediação é prestar assistência na obtenção de acordos, que poderá construir um modelo de conduta para futuras relações, num ambiente colaborativo em que as partes possam dialogar produtivamente sobre seus interesses e necessidades.
O principal objetivo que se busca com a prática da mediação e da conciliação, é a solução mais adequada dos conflitos de interesses, com a participação ativa de ambas as partes sempre buscando um resultado que satisfaça seus interesses, preservando o relacionamento entre elas, e propiciando um acesso alternativo a ...
Nos conflitos objetivos acredita-se que os litígios ocorram na arena da “razão”, em que as forças emocionais deixam de ser determinantes – ainda que presentes – em relação ao processo decisório. Daí conduzi-los à solução pela via adversarial – julgamento, arbitragem ou negociação pura.
O que é mediação de conflitos? A mediação é uma forma facilitada de negociação de conflito na qual as partes, por livre e espontânea vontade aceitam que um terceiro imparcial ajude a resolver a situação. O mediador tem como papel principal facilitar a comunicação dos participantes utilizando diversas técnicas.
O mediador atua como um facilitador do entendimento entre as partes em conflito, por isso, segundo o Código de Ética de Conciliadores e Mediadores Judiciais, deve agir com imparcialidade, auxiliando e estimulando as partes a desenvolverem soluções consensuais para a disputa.
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O mediador deve ajudar as partes, fazer com que olhem a si mesmas e não ao conflito, como se ele fosse alguma coisa absolutamente exterior a elas mesmas. Quando as pessoas interpretam (interpretar é redefinir), escondem-se ou tentam dominar (ou ambas as coisas). Quando as pessoas sentem sem interpretar, crescem.
Segundo o CPC, o conciliador atua preferencialmente nas ações, nas quais não houver vínculo entre as partes, e pode sugerir soluções. Já o mediador atua nas ações na quais as partes possuem vínculos, com objetivo de restabelecer o diálogo e permitir que elas proponham soluções para o caso.
A mediação é um processo voluntário que oferece àqueles que estão vivenciando uma situação de conflito a oportunidade e o espaço adequados para conseguir buscar uma solução que atenda a todos os envolvidos.
O que é e como funciona a mediação empresarial. A mediação é um método alternativo de resolução de conflitos que prevê a participação de uma terceira parte, neutra e imparcial. É essa figura, conhecida como mediador, que irá conduzir as partes rumo ao acordo, que deve ser benéfico a todos, e o fim do problema.
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