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Atendimento por telefone
( Mudar número da TIM para vivo) Cancelamento do plano TIM: É importante que você saiba que não há nenhuma necessidade algo do tipo que você deva a TIM, nem mesmo ir cancelar, pois no momento que você pede a Portabilidade TIM para VIVO, isso é feito de maneira automática e sem necessidade de sua ação.
No site da operadora e no aplicativo Minha Claro, é possível ver a localização das lojas em um mapa e ainda traçar a rota até o local. A Tim disponibiliza diversos canais para você entrar em contato. Confira! O serviço está disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
O código da Tim para ligações internacionais possui o mesmo número: 41. Os valores para ligações DDI são mais caros que para ligações nacionais. Você pode consultar a tabela Tim de tarifas organizada por país. Para discar acrescente o DDI do país e da cidade: 00 + 41 + código do país + código da cidade + número de telefone.
No Meu Vivo, você consegue tirar dúvidas sobre consumo de internet, segunda via de contas, realizar recargas, entre outros. A Vivo também está presente no Facebook, Twitter e Instagram. Essa é mais uma forma de entrar em contato direto com a operadora e resolver suas dúvidas.
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