Ouvidoria do MTE atende sem custos pelo telefone 158.
Informações sobre o tema e outros assuntos trabalhistas podem ser obtidas pelo telefone: (11) 2113-2810 (WhatsApp), ou pelo e-mail [email protected].
O atendimento por telefone é feito de segunda a sábado, das 07h00 às 19h00 (horário de Brasília). Para todo o território nacional, o número da ouvidoria MTE é 158.
Elogio, Sugestão, Solicitação de serviço, Informação, Reclamação e Denúncia. Quais dados são necessários para o registro? Para registro no Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal – e-OUV, basta acessar o link: https://sistema.ouvidorias.gov.br e fazer sua manifestação.
Para ter acesso a informações sobre produtos e serviços do MTE, basta você ligar na Central de Atendimento Alô Trabalho, pelo número 158, a ligação é gratuita de telefone fixo, caso você ligue de telefone móvel (celular) a chamada será cobrada do usuário.
37 curiosidades que você vai gostar
Central Telefônica MDT
O Ministério do Trabalho possui central telefônica que presta informações para o cidadão . A Central de Atendimento Alô Trabalho, número 158, funciona 24h por dia (eletrônico) e de segunda a sexta-feira das 07h às 19h (humano).
O atendimento da central é realizado 24hs por dia, todos os dias, para as informações eletrônicas. Caso o usuário precise falar com um atendente precisa ligar par o 158 de segunda a sexta-feira, no período de 07h às 19h.
Como Falar com a Ouvidoria da Vivo
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo 0800 775 1212 de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriados.
Sua função é intermediar as relações entre os cidadãos que as demandam e os órgãos ou entidades aos quais pertencem, promovendo a qualidade da comunicação entre eles e a formação de laços de confiança e colaboração mútua.
Preferencialmente pela Internet: Fala.BR- Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação. Presencial: Segunda à Sexta-feira, em dias úteis (9h às 17h).
Como proceder para fazer uma manifestação? Preferencialmente, por meio do formulário eletrônico, disponível na página do Ministério Público do Trabalho, na internet: https://mpt. mp.br/pgt/ouvidoria.
Não é possível fazer denúncia anônima, mas os dados do denunciante são sigilosos e não serão divulgados no curso de uma possível fiscalização. O tempo estimado para realizar uma denúncia trabalhista é de cerca de 15 minutos.
Se forem constatadas irregularidades ele pode aplicar advertência, multa, embargo ou até interdição, dependendo do nível do descumprimento e perigo a que os colaboradores estão expostos.
Portal de serviço Governo Federal
Ao acessar o portal para entrar em contato com o Ministério do Trabalho, você irá se deparar com um Menu, no qual deve selecionar o ícone e opção “trabalhador”, em seguida, será carregada uma nova aba com todos os serviços disponíveis: Seguro Desemprego.
A central de atendimento recebe as dúvidas sobre seguro desemprego, legislação trabalhista e serviços prestados pela Secretaria de Trabalho por meio do telefone 158. As ligações por telefone fixo são gratuitas e por celular, é cobrada a tarifa de custo de uma ligação local.
Trata-se da central 158, que funciona em todo o território nacional. O número de telefone 158 se refere a Central de Atendimento Alô Trabalho, um canal de comunicação para o cidadão entrar em contato com o poder público.
A profissão de Ouvidor é essencial porque contribui com as estratégias das organizações ao ouvir as demandas dos clientes-cidadãos e levá-las aos gestores. Assim, esse profissional vai além da “escuta” de demandas ao descobrir falhas em processos.
10 dicas para a sua ouvidoria fazer um bom atendimentoDar as “boas-vindas” ... Saiba ouvir reclamações e seja educado. ... Esteja preparado para encontrar soluções. ... Atendimento ágil é sinônimo de bom atendimento. ... Comunicação eficiente. ... Evite termos técnicos. ... Evite expressões negativas. ... Em uma ouvidoria você deve falar a verdade.
DicasQuando for atendido por uma pessoa de verdade, peça por um número direto para que possa discar caso a ligação caia — e guarde-o para o futuro.Peça para que a pessoa registre detalhes específicos da conversa no arquivo da sua conta. ... Tente encontrar um atendente amigável e seja simpático com ele.
Agora, se você tem um problema constante de cobrança indevida ou se foi mal atendido no pronto atendimento do plano, por exemplo, o melhor lugar para se direcionar é a ouvidoria.
Prazo para solicitar o Seguro Desemprego
Você terá o prazo de 7 a 120 dias corridos, a contar do dia seguinte à data do afastamento (último dia efetivamente trabalhado), seja para solicitar por meio do PORTAL EMPREGA BRASIL ou diretamente em uma das Agências do Trabalhador.
É a Central de Atendimento gratuita 158 que atende questões sobre legislação trabalhista, seguro-desemprego e abono salarial, além de todos os programas sociais, ouvidoria e ações desenvolvidas pelo MTE.
Você já ouvi falar no Portal 156? Ele é uma ouvidoria telefônica, utilizada por todas as prefeituras brasileiras para receber manifestações dos cidadãos sobre questões de ordem municipal — não necessariamente reclamações e solicitações, mas também dúvidas, sugestões e comentários.
Nesses casos, resta a justiça do trabalho. A fiscalização trabalhista é feita pelas Delegacias Regionais do Trabalho (DRTs) e pelo Ministério Público do Trabalho (MPT), de modo que qualquer trabalhador pode formalizar denúncia detalhada sobre as irregularidades que enfrenta individualmente.
Mesmo assim, é comum ficar apreensivo neste momento. Geralmente essa visita acontece após denúncias realizadas pelos colaboradores, que estão insatisfeitos com as condições de trabalho. Então, um fiscal do Ministério Público do Trabalho vai até a sede da empresa e faz a verificação da condição.
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