ANEEL reclamação telefone Para falar com os atendentes da ANEEL por telefone, ligue gratuitamente para o número 167. O serviço da Central de Teleatendimento funciona de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite.
formulário no site da Aneel;
telefone 167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite). Lembre-se de ter em mãos sua fatura de energia e os números dos protocolos já fornecidos pela distribuidora.
ANEEL. A Central de Teleatendimento (CTA) começa a funcionar para atender gratuitamente os cidadãos de qualquer lugar do país. Perguntas, reclamações ou esclarecimentos sobre seus direitos podem ser feitas através do telefone 0800 ? 612010.
Fale com a Enel São PauloCentral de Relacionamento da Enel São Paulo. 0800 72 72 120.Deficientes Auditivos. 0800 77 28 626.Ouvidoria da Enel São Paulo. 0800 72 73 110.
Digite abaixo o número de protocolo informado por nossa central de atendimento (0800 091 0196), agências de atendimento, site ou aplicativo e a Conta Contrato para a qual foi gerado o serviço.
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Se o problema não for resolvido, deve-se procurar a Ouvidoria da distribuidora. Se ainda assim não for resolvido, deve-se procurar a Aneel. Se não der certo, a opção é registrar a reclamação no site Consumidor.gov ou procurar o Procon da cidade.
Se não tiver resposta, a Aneel recomenda que o consumidor entre em contato com a ouvidoria da sua distribuidora ou ligue para a ouvidoria da própria Aneel, no telefone 167.
Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL)
Para falar com a Ouvidoria, você pode ligar para 0800 727 0167. Ou, enviar sua reclamação pelo formulário online. Depois que você acionar a ANEEL, as empresas distribuidoras têm um prazo de até 5 dias úteis para solucionar a sua reclamação.