O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de peixe, é um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões de um problema prioritário, em processos diversos, especialmente na produção industrial.
Como fazer um Diagrama de Ishikawa
Como fazer um diagrama
6 passos para fazer um diagrama de processo de negócio
Por ser elaborado inicialmente para sistemas industriais, as causas são agrupadas em 6 categorias, que são conhecidas como 6 Ms: máquina, materiais, mão de obra, meio ambiente, método e medidas.
O Diagrama de Ishikawa, conhecido também como diagrama de causa e efeito, ou diagrama de espinha de peixe, é uma ferramenta da qualidade que ajuda a organizar o brainstorming para a identificação das possíveis causas de determinado problema, e por esse motivo é tão utilizada na análise de causa de não conformidades.
Ele relaciona o efeito a ser analisado com as causas mais influentes. As causas dos problemas podem ser classificadas em 6 tipos no Diagrama de Ishikawa: máquina, materiais, mão-de-obra, meio ambiente, medida e método. ... Então, devido a isso, a ferramenta também possui outro nome: diagrama 6M.
São três os principais objetivos do diagrama causa e efeito: 1 Seleções dos dados importantes; 2 Apresentação das possíveis causas; 3 Guiar as medidas corretivas. More ...
O diagrama também é uma importante ferramenta da gestão da qualidade e é utilizado para gerenciar o controle de qualidade. Aqui leva-se em consideração que as causas do são classificadas em seis tipos de causas principais que acabam afetando os processos. (6ms – Método, Máquina, Medida, Meio Ambiente, Mão-de-Obra, Material)
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Existem muitas ferramentas para um gestor avaliar a relação de causa e efeito de um fenômeno qualquer. Posso citar como exemplo: alteração no faturamento, na produtividade, lucratividade, despesas, conflitos na equipe, dificuldades para entregar projetos etc.
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