Esperamos ter tida as dúvidas de nossos usuários, lembrando que a transportadora usada pela Shein é os Correios, qualquer tipo de problema com sua encomenda deve ser feito no suporte da empresa Shein, esperamos que ocorra tudo certo com sua encomenda.
Diferentemente de outras plataformas de e-commerce como AliExpress e Wish, o Shein tem confecção própria. Os produtos são internacionais e, por isso, o prazo de envio é de 30 a 45 dias úteis. Os valores no aplicativo já estão convertidos para reais.
Em "Meus pedidos", você poderá obter uma visão geral do histórico de pedidos e do status deles. Clique em "Visualizar detalhes" para obter mais informações. Se o seu pedido for "Enviado", selecione "Rastrear" para verificar o status atual do seu pacote.
Além de sua sede na cidade de Nanquim, no leste da China, a Shein também tem um escritório importante em Cantão, metrópole no sul do país conhecida como polo mundial de fabricação de roupas.
Chat SheinLogue sua conta.Acesse a página de contato.Role a página para baixo e clique em “Serviço ao cliente”Quando a página de atendimento via assistente virtual se abrir, digite “CHAT” e clique em enviar.Clique em “Serviço manual” e ficará disponível tanto a opção de e-mail quanto a opção chat.
37 curiosidades que você vai gostar
*Se seu pacote não chegar a tempo por favor envie a sua reclamação dentro de 6 meses. Solicitações atrasadas podem não ser aceitas.
Para saber se o seu pacote foi taxado, é só fazer o rastreamento dele. O status da entrega vai estar como: “Fiscalização Aduaneira Finalizada”. Aí é só acessar o site dos Correios Minhas importações para saber se houve a cobrança do imposto de importação.
Nem adianta procurar por loja física da SHEIN Brasil, não vai encontrar. A SHEIN é uma loja de roupas online internacional que vende para mais de 220 países. Seu público alvo é feminino mas também já conta com categorias de roupas infantil e masculino.
Com início em 2012, na China, a Shein atualmente envia a mais de 220 países, incluindo o Brasil.
O site Shein é seguro, possui certificado SSL e outros sistemas que garantem a privacidade e segurança do usuário. Mas é importante mencionar que em 2018, houve um ataque de hackers no site. Esse evento resultou na captura de emails e senhas criptografadas de 6,42 milhões de clientes da Shein.
O código de rastreamento começa com as letras NX. Quando sua compra for concluída, anote o código de rastreio informado pelo site de compra, composto por 13 caracteres: 2 letras (modalidade de entrega) + 9 números + 2 letras (país de origem). Ex: ER123456789CN (item da modalidade expressa proveniente da China).
5. Compra de roupas na Shein. As compras da varejista de moda chinesa Shein demoram um pouco, mas chegam. As compras chegam em até menos de 30 dias em alguns casos, mas o prazo pode se estender.
Pelo site dos CorreiosAcesse o site de Rastreamento de Pedidos dos Correios.Em seguida, informe na caixa de texto o código do seu pedido ou o CPF/CNPJ cadastrado. ... Na próxima tela, há informações do status do seu produto, como a região onde ele se encontra no momento e se a entrega já saiu rumo ao destinatário.
SHEIN é uma empresa internacional de comércio eletrônico de fast fashion B2C. A companhia se concentra sobretudo sobre roupa femenina, mas oferece igualmente roupa masculina, infantil, acessórios, sapatos, carteiras, e outros artigos de moda.
Siga simplesmente os passos abaixo.Passo 1. Adicione algum(ns) item(ns) no seu saco de compras. Selecione o tamanho, cor ou quantidade, se necessário. ... Passo 2. Confira quando a seleção de itens estiver concluída. ... Passo 3. Faça login na sua conta de SHEIN.
Faça compras de até 50 dólares
O segredo para não pagar essa taxa é fazer compras de até US$ 50. Uma portaria do Ministério da Fazenda, datada de 1999, garante a isenção de compras internacionais de até US$ 50 quando o remetente e o destinatário são pessoas físicas.
Comprar na Shein vale a pena, pelo menos para fazer um teste pessoal. Afinal, nem todo mundo tem a opção financeira de gastar alto em roupas com qualidade no tecido e produção artesanal.
Sobre o rastreio da Shein, destacamos aqui que, por se tratar de um envio internacional, o seu pedido pode ser taxado na alfândega. Caso isso aconteça, é possível entrar em contato com a Shein para ter metade do valor restituído.
Utilize o código de rastreamento disponível em “Minhas compras” (código começando com “LB” ou “NX”) no nosso site ou aplicativo e consulte o status da sua importação aqui.
Encomendas de até US$ 50 sem fins comerciais são isentas
Atualmente, as importações por pessoas físicas não podem ultrapassar US$ 3 mil por operação. Até US$ 500, o imposto é simplificado e corresponde a 60% da compra, incluindo o valor do produto e de eventuais taxas de frete e de seguro.
Quando receberei meu reembolso? 1. Os reembolsos serão aplicados no prazo de 7 dias após o recebimento do pacote. Reembolsaremos para sua carteira SHEIN, a menos que sejamos informados de que o cliente deseja ser reembolsado em seu método de pagamento original.
Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios [correios/rastreamento] e usar o código ou CPF/CNPJ para fazer isso. Outra opção para checar o endereço de retirada do seu pacote é por meio do aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).
Após a postagem, a qualquer momento, o destinatário ou o remetente podem acessar a página de rastreamento no site dos Correios (http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/), informar o CPF, e inserir login e senha – previamente cadastrados no portal.
Em geral, os pedidos demoram de 30 a 50 dias para chegar na casa do consumidor, a contar o dia em que o pagamento for aprovado. Mas, para saber se este será o tempo real de espera, você pode acompanhar todos os passos do seu pedido através do rastreamento no site da Shopee!
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