Passos para resolver conflitos
9 maneiras de evitar conflitos pessoais e profissionais
O conflito interpessoal no grupo também ocorre devido a motivos pessoais, como: - falta de resistência aos efeitos negativos dos fatores de estresse na interação social; - várias acentuação de caracteres. Situações de confrontos entre indivíduos são observadas em várias áreas da vida humana.
Um pré-requisito para o surgimento do conflito interpessoal é a presença de uma contradição que cria um obstáculo à comunicação ou à realização de objetivos pessoais. Conflitos interpessoais na equipe são os mais comuns do que outros tipos de confrontos.
Faça uma escuta atenta, sem interrupções, advertências ou críticas. Deixe para intervir quando você já tiver uma noção global da questão. Esteja atento às contradições, semelhanças e diferenças de ponto de vista. Com isso, você terá mais ferramentas para compreender as causas da divergência. 2. Mantenha um accountability dos conflitos
Infelizmente, não existe fórmula mágica para solucionar conflitos interpessoais dentro de empresas. Porém, existe uma verdade: discussões desrespeitosas nunca levaram ninguém a lugar nenhum. Portanto, sempre prefira o caminho do diálogo civilizado e com argumentos bem construídos e verdadeiros.
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